今年的双11，比往年来得更早一些，电商如此，线下商超也竞相抢跑双11。仅过去的这个周末，“最懂年轻人”的大悦城启动了第三届双11潮BUY节。商场零售1.7折抄底抢；龙湖杭州滨江天街推出11元的新玩法，11元可以膨胀到100元再叠加品牌折扣同时使用；宝龙城打出“不做尾款人”的口号，不仅餐饮和生活用品类“让利多多”，甚至还把艺术搬进商场，400件艺术品0元起拍。此外，杭州大厦会员狂欢节的“11·11特别礼遇计划”、湖滨银泰In77的“买贵我赔”、嘉里中心的“霸王餐福利”均正式开启……对于双11这场线上线下共振的年末消费狂欢，杭城各商超以越来越主动的姿态参与其中，从曾经的跟随者摇身一变成为领跑者。
“我今天总共花了5万元不到，”银泰双11预购通道开启的第一天，嘉妮就到武林银泰进行大采购，逛了近四个小时后，她拎着大大小小十几个袋子从武林银泰的人群中挤出来，购物袋里装满了祖马龙、香奈儿、阿玛尼的护肤彩妆和香氛，“很多都是帮朋友买的，他们所在的城市没有银泰，听说这里双11预购再加上365卡打折比天猫旗舰店更便宜都派我来做‘代购’。”
嘉妮和朋友们算了一笔账，银泰双11预购期间，美妆护肤基本是七六折，而服饰鞋靴可以低至五折。记者从银泰“喵街”的优惠信息栏发现，预购商品加上品牌赠品，希思黎的全能乳液和兰蔻眼霜到手价实际上不到四折。相比较电商双11需要凑单满减、熬夜付款的“满满套路”，银泰双11提前购凭借不凑单直接打折的“简单粗暴”圈粉杭城及周边诸多非银城市的消费者。
今年双11，银泰除了能够让消费者买买买，还强化了吃喝玩乐享的消费体验，与此同时，消费者还能感受到一个“全面提速”的双11，银泰定时达服务带领杭城消费者迈进1小时新生活圈。
数据显示，这轮提前购，银泰百货迎来客流、销售双增长。仅双11提前购开展第1天，银泰百货接待的顾客人数与去年相比增长了近三成。双11提前购期间，银泰百货诞生了26个销售超过100万的“爆款单品”。
同样表现亮眼的龙湖杭州滨江天街，上周末两天客流量超21万人次，工作日平均客流也在6.5万人次以上，“到这次双11活动结束，客流量肯定是全年最大的，会远超周年庆。”龙湖杭州滨江天街相关负责人透露。
放眼线下主力商超，联华和华润万家也从10月底就开始拉起战线，活动时间延长且分为两波进行。“这样的操作这么些年还是头一次碰到。”在联华工作多年的员工告诉记者，今年联华的第一波双11折扣在上月底，第二波会在11月11日当天进行。业内人士分析，拉长活动时间能够缓解线上运力以及减轻线下承客压力，而分为两波能让消费者冷静对待促销避免冲动消费，买到真正需要且划算的商品。
随着消费者对美好生活认知的升级，线上线下融合新消费与新生活方式，联华折扣日也有了全新的消费趋势，线上销售占比明显提升，客群人群尤其是新用户，更加呈现年轻化。据悉，联华鲸选APP订单数同比增长了30%，销售同比增长36%，消费者除了能在线下享受沉浸式的购物乐趣，也能在家动动手指参与到双11的狂欢。
抢跑双11，不单单是时间上的争先，对于杭城商超来说，更是产品服务、商业模式甚至是物流上的“争夺战”。线下各商超主动适应消费动因之变、适应消费群体之变和消费关系之变，持续探索新模式和新业态，实实在在地将“新消费”贯彻在这场年末最大的消费狂欢中。
来源： 杭州日报 | 作者：丁姿伊 | 责编：汪杰菲
