2月5日，国家商场监督管理总局官网显现，特斯拉轿车（北京）有限公司向国家商场监督管理总局存案了召回方案，决议召回合计36126万辆Model S、Model X车辆。
召回信息显现，特斯拉自2021年2月5日起，召回生产日期在2013年9月18日至二零一八年2月20日期间的部分进口Model S车辆，合计20428辆;召回生产日期在二零一六年3月十二日至二零一八年2月16日期间的部分进口Model X车辆，合计15698辆。
本次召回范围内的部分车辆装载有eMMC多媒体存储卡，该存储卡具有行业标准的3000次编程/擦除周期，但随着时刻的推移，依据实践运用状况的不同，eMMC硬件会耗尽每个存储单元的寿数周期。当eMMC存储单元硬件到达寿数极限的损耗时，eMMC操控器将无法保护文件体系的完整性。这种损耗状况或许会导致中心显现屏软件功用的毛病，并或许直接导致倒车印象毛病、除霜/除雾操控毛病和外部转向灯无法点亮的毛病，存在安全隐患。
特斯拉将经过替换中心显现屏中视觉核算模块的方法，将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡免费从8GB升级到64GB，并保证车辆装置了2020.48.12版或更新版别的软件，以消除安全隐患。
上述召回车辆的应急处置措施为当eMMC到达累积损耗的寿数极限时，或许会导致中心显现屏软件功用的毛病（例如在软件版别升级到2020.48.12之前，eMMC毛病或许会导致黑屏）。关于2020.48.12软件版别之前的车辆，在运用倒车时，假如倒车印象不行见，驾驶员能够运用后视镜进行承认。假如经过屏幕无法操控除霜/除雾功用，驾驶员能够手动整理风挡玻璃。
此外，关于大多数现已装置2020.48.12或更新软件版别的车辆（截止到2021年2月3日，大多数受影响车辆现已完成了装置），eMMC毛病不会导致彻底黑屏，依然具有相关的功用，比方倒车印象;当eMMC到达累计损耗寿数极限前的一到六个月的时分，用户会收到中心显现屏的正告提示，以告诉用户累计损耗的呈现并提示用户进行eMMC售后修理预定。召回开端施行后，用户应及时联络就近的特斯拉服务中心对车辆查看、修理，以消除安全隐患。
