雷军：小米2020年报发布，致投资人公开信
尊敬的小米投资者
和所有关心小米的朋友们：
经历2020这非常特殊的一年，能为您再次奉上一份自豪的答卷，我深感荣幸。
我们刚刚发布了2020年的全年财报，相比这一年里创造的一系列新高数字，我更想向您说明，我们为未来新的十年做了哪些准备，而这些准备，又将带来怎样的成长前景。
我们成功的关键
来自对用户价值的坚定信仰
尽管深受疫情和全球经济波动影响，2020年，小米实现营收2459亿元，同比增长19.4%；经调整净利润达到人民币130亿元，同比增长12.8%。同时，我们在各业务领域中创造了一系列历史新高的数字，赢得了全球智能手机主要品牌中最出色的净增长表现，智能电视继续稳居中国第一。
这些成长归根结底来自于用户的认可与支持。2020年是小米发展的第十年，我们对过去十年的创业经历进行了系统性地总结复盘，其中最核心的结论是，我们全部的成功都来自于对用户的尊重、对用户价值的信仰，和对用户利益的坚持。
对这一结论最好的佐证，就是从2018年开始，我们对所有用户的承诺：小米会永远坚持做感动人心、价格厚道的好产品，硬件综合税后净利率永远不超过5％。
今天，我依然非常骄傲的向您汇报，和过去两年一样，我们完美兑现了我们的承诺，2020年我们硬件综合税后净利率依然小于1％。真诚地和用户交朋友，这样的信念我们愈加坚定。
在不断提升我们产品和服务竞争力的同时，从去年开始，我们已做了一系列长远而细致的规划，以更好的建设我们的用户社区，更加紧密的和我们的用户进行沟通。借此不仅形成小米商业模式中用户与流量的闭环，还将指导我们的产品和服务演进。这将成为我们最重要的工作，并给未来十年小米的发展提供最基础而重要的保障。
