【中国移动回应收43个月漫游费】近日，针对媒体报道称“中国移动默默收取用户漫游费43个月”一事，中国移动4月12日回应称，北京移动已于第一时间组织内部相关部门开展核查工作。北京移动将深刻吸取教训，加快完善相关产品体系。同时，优化服务流程和客户解释口径，杜绝侵犯客户利益行为的发生。
此前报道：
早前，各移动运营商就已取消手机用户“长途漫游费”。近日，有用户反映被继续收取了43个月的费用。
北京移动的用户赵先生对媒体介绍，自己早已忘了还有这个套餐，因为金额不多，每次扣费时家里老人都没有注意。最近其帮助老人整理不用的手机号时，才发现还有这么一笔套餐资费一直在支付。
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