【女子打市长热线投诉反被骂】近日,女子打市长热线投诉反被骂,这是怎么回事?
据悉,河南新乡的刘女士前两天打12345热线投诉某医院多收费45块钱的问题,被接线员反骂“真不要脸”。
刘女士称,接到了回访电话。电话中对方询问其问题是否得到解决,刘女士表示并没有,对方答复“好的,知道了”。
然而,说完再见后,接线员忘记挂断电话,并跟同事议论刘女士像个神经病一样,为了45块钱真不要脸。
经新乡市公共服务热线办公室核实,刘女士的录音是真实的,对此事将严肃处理。
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