5月5日，有网友发视频爆料称，上海一家麦当劳店店员用拖把擦拭座椅，此举让人不适。
5月6日，该店工作人员表示，视频中所使用的并非拖把，而是擦窗用的滚筒，目前店长在处理此事，具体不便透露。
由于涉及食品安全，视频引发大量网友吐槽。不少网友表示，这就是拖把，不是滚筒，深恶痛绝。
汉堡作为现代西式快餐，自从1980年代进入中国以后，就风靡全国，同时竞争也非常激烈，麦当劳、肯德基、汉堡王等西式快餐业巨头在中国市场不断扩张。
高速拓展的背后，食品安全问题也是频出。2020年，汉堡王因使用过期面包做汉堡、随意篡改食品保质期等问题，登上315晚会“黑名单”。而麦当劳近年来也频频被爆出吃出头发、汉堡鸡蛋恶臭、供应商食品安全等问题。
公开资料显示，2020年全年，麦当劳总收入为192亿美元，同比降低10%；净利润为47.3亿美元，同比降低21%。麦当劳全球业绩下滑的同时，在中国依然是快速扩张模式。
