#京东回应显卡售后服务问题#【京东:妥善处理个别显卡售后问题,不存在“金融化”情况】京东显卡售后问题持续受到关注。5月7日,京东方面回应称:不存在显卡售后“金融化”情况,保留追究造谣者法律责任的权力。京东方面表示,会妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。不过,京东并未就具体显卡售后问题解释。
此前,有博主晒出一张聊天截图,聊天内容指出疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去,然后等显卡价格下降之后再买回还给客户。(新浪科技)
以下为京东回应全文:
京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况;
京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行;
京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权力。
此前报道:
5月6日晚,“京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款”事件被推上热搜。
5月7日上午,京东官方针对该传闻回应称:不存在显卡售后“金融化”,将保留追究造谣者法律责任的权利。京东方面表示,会妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。
此前,有博主在网上晒出聊天记录,疑似京东把客户返厂维修的显卡高价卖出,等待显卡价格下降后再买回返还客户,但由于近期显卡不降反涨,有价无市,显卡无法买回平仓,导致京东显卡穿仓。