“现在用电很稳定，室内的用电线路也安全多了”。6月15日，国网凤凰县供电公司新时代文明实践中心志愿者在凤凰古城巡视，并向客户了解用电现状和需求，途中偶遇古城北门附近客栈的王老板。
王老板一见到志愿者唐子平，便上前打招呼，主动讲起了客栈用电情况。唐子平一边为客栈检查供、用电线路，确认没有安全隐患后，还一边又给王老板讲起了安全用电知识。
新时代文明实践志愿者现场为客户排查消防隐患和用电线路安全隐患
凤凰古城北门是古城旅游的核心区域，在两个月前，蜘蛛网式、杂乱接头式的用电线路还遍布在古城的每个角落里，或是在用电客户的室内。
为彻底消除用电线路和消防安全隐患，该公司在今年四月份，通过开展“新时代文明实践”活动，联合由凤凰县消防救援大队和凤凰风景名胜区管理处单位，组成“新时代文明实践”联合志愿服务队，对凤凰古城客户的用电线路和消防安全全面开展大排查，形成了多单位、多部门协同排查的工作机制。对查出的消防隐患建立台帐，形成倒排整改进度，全面“零”死角排查、督导整改进度。
指导客户整改安全隐患
活动中志愿者们重点为用电客户检查室内电气线路是否穿设阻燃绝缘管，检查线路是否存在破损、老化和发热等影响安全的现象，检查电能表配置及接线径是否符合用电负荷需要，杜绝电能表过载运行，检查供电用线路是否存在外破现象，对古城施工和建筑临时用电一律严格按照电气标准化接入使用，杜绝出现私拉乱接行为，对多接头、有发热隐患和凌乱“蜘蛛网”式的用电线路全面下达隐患整改通知单督促整改。
经过该公司志愿者两个月的对用电客户的隐患排查、指导和整改，已完成对凤凰古城区536户用电客户的消防安全隐患排查，实现“零”死角全面覆盖，共下达《安全隐患整改通知书》65份，现场整改362处，整改率达100%。现如今，杂乱无章和凌乱的用电线路已变成了整整齐齐的、绝缘性能良好的、铮亮的用电线路，就连客户室内的用电线路都已经套上了一根根崭新的阻燃管，古城用电客户用消防安全系数明显提高。
下达安全隐患整改通知书
该公司负责人介绍到，国网凤凰县供电公司作为湘西供电公司“新时代文明实践”中心试点建设单位，坚持以新时代为指导，以一线基层站(所)为新时代文明实践站，以“我为群众为实事”为载体，通过“学、做、联、帮、评”开展新时代文明实践活动，把活动全面融入中心工作，提高公司文明实践成效。
消防安全隐患消除了、用电线路也好了，客户的用电故障率也自然跟着下降。截止6月15日，凤凰古城用电客户用电故障率同比下降26.3%，古城客户用电满意度持续提升，“新时代文明实践”工作取得了初步成效。
下一步，该公司将常抓不懈、持续开展“新时代文明实践”活动，按照新时代文明实践的内容目标和要求，围绕中心工作扎实、逐步深入开展，掀起创建“新时代文明实践”工作新高潮，为试点工作更上新的台阶。(滕新春)
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