近日,“名创优品”的相关话题登上热搜。
据报道,7月25日,名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,在该贴文中,中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。很多外国人评论指正说这是中国旗袍,名创优品则回复了一个笑脸。
此事引起网友质疑,名创优品分不清旗袍和艺妓服饰吗?
这确实让人不解和诧异,中国旗袍和艺妓服饰不相干,真的是傻傻分不清楚吗?
名创优品发布致歉声明: 旗袍源自中国,我们绝不再犯
面对潮涌般的愤怒声,8月9日晚间,名创优品发布致歉声明称,总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
名创优品表示,对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误,以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此,公司深刻自省,绝不再犯。
旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹,中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业,有责任将中国文化传递给全球消费者。名创优品承诺:将进一步加强全球代理商体系的管理,特别是加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。
据媒体报道,虽然名创优品在海内外账号同时附上了中文、英文、西班牙文的致歉声明截图,但是网友在其Instagram账号上发现,海外的致歉声明正文部分删除了国内所说的“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”,也未在正文中用外语表明和代理商终止了合作关系。此举被网友认为是敷衍国内用户,引发网友强烈不满。
日系风格的“十元店”名创优品其实是中国品牌
如果不是这次风波,很多网友可能还不知道,“十元店”名创优品竟然是中国品牌,而且还把生意做到了西班牙。在此之前,由于其名称、LOGO和店铺风格都很刻意地模仿了日系风格,听上去和“无印良品”像,看上去又和“大创”像,很多网友都觉得它是来自日本的公司。但其实它的创始人叶国富是中国人,总部注册地也在中国,是纯纯的国货。
据资料显示,名创优品在全球79个国家和地区,开了3500家门店,而网友一波检索,发现除了西班牙门店有这一问题之外,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号,介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。
名创优品巴拿马称自己是日本品牌(来源:网络截图)
人民网评:这种错误不能犯!
针对此事,人民网网进行了评论。评论指出,名创优品,这下出名了!但这个出名还不如不出。
当时,很多网友在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品为何只是回复微笑的表情,而不在第一时间纠错?这种迷之微笑,让人笑不起来。
有业内人士分析,名创优品的LOGO,以及门店内产品,都带有明显的日系风格,让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销,无关宏旨。关键是,在原则问题上不能出错,在大是大非问题上不能出偏差。但愿名创优品真能做到自我检视,不再出格。这起事件也给其他企业敲响警钟,千万不能违背商业底线和伦理。
极目锐评:生意做得再大也不能忘本
极目新闻对此评论,评论认为,其实光论风格,不管是扮“日韩系”,还是装“英美系”,都是品牌自己的营销之路,虽然显得膝盖有些软,只要不违法违规,影响好坏自己担着就行。但是,将中国特色文化说成日本的,骗国外的消费者自己是日本品牌,这就是忘了老本,有违诚信了。伤害了中国消费者的感情,也欺骗了国外消费者的信任,所以,这品牌到底图什么呢?图被揭穿很酸爽,还是图被抵制很刺激?
在国潮国货当道,民族自信提升的当下,中国民众的态度已经是非常明确:谁真诚爱国,就用“野性消费”宠着他,谁嫌弃祖国,盲目崇洋,也不可能惯着他。名创优品之后的路到底怎么走,还是应该好好掂量一下。
网友:是真不知道还是故意为之
针对此事引起网友广泛讨论,有网友表示前有马面裙后有旗袍,中华文化博大精深,要保护好,不能被偷了;还有网友认为这种做法简直让人太无语;也有网友称是真不知道还是故意为之;有网友吐槽名创优品的质量一般,性价比不高,买过几次再也没买过了;还有网友调侃,讲个笑话,名创优品是中国牌子,擦边日本而已。