9月19日，“三只松鼠”官方微博发布《声明》，对有消费者反映称购买的多味花生中出现“油炸壁虎”作出回应：该异物无制作、包装过程中被带入可能。
《声明》全文如下：
近日，我司接到消费者反映称购买的多味花生中出现形态完整的“油炸壁虎”，对此公司高度重视，第一时间与消费者联系核实。结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断，该异物无制作、包装过程中被带入可能。
该产品（条码编号6956511901821，产品执行标准GB19300）加工工艺经过原料裹粉、高温油炸、搅拌调味、摊凉精选、分装质检等环节。首先精选合规花生原料，经设备自动化旋转搅拌裹粉，裹粉操作厚度5mm，随后经温度145℃-170℃、时间10min、长度15m的隧道式高温油炸，再经人工挑选后进行定量包装，最后由专业设备进行检测。
感谢消费者及社会各界对三只松鼠的监督与关心。作为一家食品生产销售企业，我司高度重视产品品质及消费者意见反馈，所有生产产品及生产环境均按照国家和行业标准严格执行，对于散布未经核实信息误导公众损害我司声誉的行为，我司将使用法律手段依法维护自身合法权益。
作为一家食品企业，我们希望持续为消费者带来更安全的产品，更健康的生活方式和更好的消费体验；并在维护食品安全和提供更好产品的道路上永无止境。
目前我们也在打造智能化生产工厂，并积极构建种植生态和供应链能力，期望与广大消费者一起成长。
同时我们也会持续与消费者进行沟通协商，对产品进行检测或上门服务。也欢迎广大消费者继续监督我们，对我们提出宝贵意见和建议。
三只松鼠股份有限公司
2022年9月19日
