系统自带多项便民功能
记者从铁路部门了解到，铁路12306客户服务系统已是世界上访问量最大、交易量最大的在线票务系统，12306APP上线于2013年12月，近9年间已历经30多个大版本、500多个小版本的升级。目前，12306网站（含手机APP）售票量已占全部售票量的八成以上。
以12306APP为例，系统自带的便民功能可不少，记者为您梳理几个最常用的。
如果您已经赶到火车站，却发现身份证忘了带，完全不需要慌张，12306APP可快速提供与身份证等效的临时乘车身份证明。输入姓名、身份证号，进行人脸识别验证，短短几个流程，只需花费一两分钟，系统就可以生成二维码，扫码即可进站。
需要注意的是，临时证明仅限24小时有效，超时后需要重新申请，一个自然月内仅限申请三次。
除此之外，12306APP上不仅仅可以买火车票，还可以买汽车票、飞机票。如果您下飞机后还需要乘坐高铁，便可使用“空铁联运”功能，一站式“打包”购买飞机票和高铁票，不必再为中途转乘购票操心。
