近日，浙江宁波一老太太在超市购物时，因一块75元的猪肉未在自助收银机上扫码，被超市罚款2万元。老太太的家人报警后，当地警方已调查处理此事，超市方出具了谅解书，并退回了老人已交的3000多元罚款。
律师认为，顾客如果故意逃单或有多次“漏扫”行为，可以认定为盗窃，但超市不是执法机构，无权对消费者进行罚款。
业内人士称，自商超自助收银机普及以来，顾客“漏扫”或逃单现象普遍存在。部分商超曾尝试通过设备技术手段更新升级，以此来降低商超盗损率，但仍然有漏洞。
顾客漏扫75元被超市罚款2万
近日，有网友通过宁波民生e点通群众留言板投诉，10月21日晚，家中老人在宁波鄞州区四明中路上的三江超市购物时，因一件物品在自助收银机上没有扫码，超市工作人员说是偷盗行为，并要罚2万元。老人将3000多元钱转到工作人员私人账户上，还按要求签了份协议，说是自愿的。
三江超市四明中路店收银区的自助收银和人工收银通道
据宁波日报最新报道，该网友的岳母今年60多岁，她近日在三江超市四明中路店购物结束离开时，被超市工作人员拦下，并查出有一块价值75元的土猪肉没有扫码。之后，该店工作人员以老人没有支付全部商品款项为由，要对其处以2万元的罚款。老人很害怕，无奈之下，将手机中的3000多元全部转到了工作人员的私人账户上。
上述网友说，家人是在岳母要钱缴纳后续罚款时才知道此事，大家大为震惊，并怒而报警。
11月1日，记者多渠道尝试联系老人及其家人，暂未获回复。记者联系到宁波三江购物总部，对方婉拒了采访，并称不方便透露具体情况。鄞州公安中河派出所一位工作人员表示，因此事涉及商家和顾客隐私，案情不便公开。
对于“罚款”一事，三江超市一位徐姓经理在接受宁波日报采访时称，当时工作人员要求老人对超市的商品损耗“多补偿一点”，并征求了当事人的同意。
据宁波日报报道，超市向警方提供的过往视频监控显示，这位老人在自助收银机支付时不止一次有“漏扫”之嫌，并已引起超市工作人员注意。目前，当地警方调查处理了此事，超市方已出具了谅解书，并退回了罚款，老人及其家人也不再追究超市的高额罚款行为。
故意漏扫是盗窃，但超市无权罚款
无论是顾客“漏扫”行为，还是超市“罚款”行为，在法律层面都有定义。
河南泽槿律师事务所主任律师付建认为，顾客如果是故意逃单或有多次“漏扫”行为，可以认定为盗窃。根据我国《治安管理处罚法》的规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
“漏扫”、逃单可能涉及犯罪，该行为在刑法上实质上与传统的盗窃区别不大。付建律师认为，购买商品只对部分商品结账，未结账的商品实际上就是属于盗窃的赃物。根据《刑法》规定，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃构成犯罪，可追究其刑事责任。
付建律师称，上述案例中，老人如果确实多次故意“漏扫”，那就是多次盗窃，虽然从金额上看达不到立案标准，但如果调查发现2年内达到3次，同样构成盗窃罪。一旦警方认定她多次盗窃，是要追究她的刑事责任的。
罚款则是行政执法行为，超市无权对消费者进行罚款。付建律师认为，上述超市私自处罚顾客2万元的行为不合法，无论顾客的行为能否认定为盗窃，超市都无权罚款。同时，超市工作人员用私人账户接收老人3000多元罚款，属于利用职务便利侵占公司财产，尽管数额未达到刑事立案标准，但可以追究其相应的民事责任。
此外，有网友问及，超市往往会在显眼的位置张贴“偷一罚十”，是否有效？律师认为，超市罚款行为是私力救济行为，也是违法的，如果有关部门调查，也会对超市进行罚款处理。
曾有顾客多次漏扫被判刑
记者梳理发现，类似“漏扫”或逃单现象并不鲜见，超市私自对顾客“罚款”也非个例。
零售业资深从业者、新零售新媒体观察员宋九亮表示，目前有80%至90%的商超都配有自助收银机，特别是2018年新零售兴起以来，顾客“漏扫”商品的现象普遍存在，各大商超都会有，尤其是一些老人故意夹带商品、恶意逃单时有发生。
连日来，此事在网络引发关注后，多位网友表示曾有过类似遭遇。网友“天一生水小时候”发帖称，自己家人曾在超市碰到过类似事情，当时买了一两百元的菜，但漏扫了一把葱，店方要罚很多钱，最后在警方调解下缴了这把葱价10倍的罚款。
今年8月，北京一女子在超市自助结账时，多次漏扫商品累计金额200余元，被警方依法刑拘，有网友质疑是否处罚过重。随后北京警方发文称，200元确实没有达到刑事立案的数额标准，但该女子5次漏扫码，实际上是多次盗窃行为。根据有关规定，多次盗窃等行为处3年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。