疫情冲击下 浙企时隔三年再次踏出国门 收获订单与感悟

2022-11-14 08:33:29 作者: 疫情冲击下

   从杭州飞到马德里,再飞往德国东部,经过30多个小时长途跋涉,中国巨石股份有限公司国外销售部总经理王平一下飞机,便直奔客户处,“三年没见了”。

  外贸圈的人都知道——一次见面,胜过千封邮件。今年7月10日,全国首架拓市场商务往返包机从浙江宁波飞出,随后出国签证办理逐渐放宽,大批浙江外贸人迫不及待往外“飞”。截至目前,浙江已组织商务包机22班次,定期航班和商务包机累计服务1550多人,签订进出口合同和意向合约金额超过23.5亿美元。

  三年未出国门,率先“走出去”的浙江人仿佛鱼儿回到了大海。记者采访了多位已回国或仍在国外争分夺秒的浙江外贸人,从他们的所见所闻、所作所为中强烈地感受到:即使面临逆全球化、新冠疫情等多重风险挑战,可总有人在千方百计为世界建立连接。

  世界经济的大海,惊涛骇浪中,浙企毅然前行。

  出击——

  “别人不动,我们先动”

  “时隔三年,终于再回墨尔本。”8月28日,浙江铂动工贸有限公司总经理颜胜元从杭州出发,开始为期一个半月的客户拜访时,在微信朋友圈写下了这段文字。

  可当他面对面向客户推荐公司新产品时,发现客户对公司许多新产品和新项目都不太了解,这着实让他后怕。之前,邮件和资料都寄送了,事实证明,只有面对面沟通才最有效。颜胜元感慨:“幸亏我来了。”

  拜访客户、参加展会,成为这批“走出去”浙企的两大发力点,为的则是同一个目的——稳住订单。

  “在飞机降落之前,我焦虑不安。”宁波瑞曼克斯门窗配件有限公司总经理丁言东说,不安来自于订单量的骤减。作为“老外贸”,他们的产品主要出口欧洲、大洋洲、美洲及非洲等地。今年上半年,公司订单量同比下滑60%。更让他揪心的是,一个波兰大客户往年春节一过就会下第一单,今年迟迟没消息,“我们面临着被‘抛弃’的风险。”

  稳订单,成了丁言东此趟欧洲之行最迫切的需求。一下飞机,他就拉着装有30多公斤样品的行李箱,直奔波兰。12天,他马不停蹄地走访了7个客户,不仅保住了波兰大客户的订单,更成功拿下近200万美元的新订单。接下来,他还将前往埃及、英国等市场寻找新订单。

  “八九月的订单直往下掉,势头不对。”同样陷入订单焦虑的,还有全兴精工集团有限公司总经理何文华。他们公司常年专注于转向泵等汽车零部件,是细分领域内的头部企业。因此,尽管一张往返欧洲的机票要近4万元,9月中旬,她还是毅然带着16人的外贸团队出发了。他们先后走访了阿联酋、泰国、土耳其、沙特、法国,德国、丹麦、意大利、巴西、阿根廷10个国家,把公司所有重要客户都拜访了一遍。

  让团队信心大振的是,一个前后跟了4年的大订单,终于有谱了。对方是一家世界500强企业,原本各种样品检测都已通过,可一直没最终敲定。“这次当面拜访,对方深深感受到了我们的诚意,加上我们的产品确实过硬,他们答应尽快从法国总部派人到浙江工厂实地验收,然后签订正式合同。”何文华说。

  一切努力,订单上见。何文华惊喜地发现,10月公司订单同比增加了20%,较为理想。“别人不动,我们先动,这就是机会。”她说。

  千方百计“动”起来,对于巨石的王平来说,同样如此。不久前,一场全球最大的塑料展览会——德国杜塞尔多夫国际塑料及橡胶展,是他欧洲之行的重要行程之一。“疫情后的大型展会,来的客户会更多更集中,机会难得。”王平说。

  展会之外,为了方便拜访客户,他和团队租了一辆车,把欧洲的重要客户都拜访了一遍,行程超过1.4万公里,每周都要上演几次“日行千里”。除了倾听客户的新需求,拜访客户时,他还主动告知客户巨石的新变化,聊着聊着,碰出不少火花。比如一个老客户,常年购买巨石某一类产品,这次交流中发现巨石可以供应更多高性能玻纤产品,当即表示愿意扩大采购品类。

  走出去,再快一点!浙企纷纷用实际行动与时间赛跑。

  机遇——

  “我们和国际同行的差距在缩小”

  如果说稳订单是一种底线需求,那么,在全球经济增速放缓的巨大挑战中寻找新机遇、获得新增量,则是浙企不断壮大的发展需求。

  “除了‘走出去’,出发前,我们就明确还要‘走进去’‘走上去’。所谓‘走进去’,就是一定要走到客户身边;而‘走上去’,是主动开发更多客户。”王平告诉记者,出发前,他们就做好了详细的客户拜访“攻略”,将客户分为经销商、跨国客户、战略客户、独角兽客户等不同类别,有计划地与他们进行更加全面的接触。

  深入拜访后,他们敏锐地发现了一些新的行业机会。让他印象深刻的是,欧洲客户对性能提升的新产品需求更强烈,对创新和产品提升方面的需求更多,许多客户都提出合作开发新产品的需求。

  “当行情红火的时候,大家都疲于应付扩产能、交订单。如今市场疲软,大家会绞尽脑汁做一些人无我有的产品,技术创新需求反而更猛。”王平第一时间将这个发现反馈给了公司总部,“这一点给我触动很大,也警醒着我们,技术创新还要加大力度。”

  颜胜元也有新发现:“我们公司所在的轮毂行业,小批发商和大零售商都希望直接进口来降低成本,如果我们能够提升本土化服务,满足不同类型客户的需求,就能在市场竞争中获得新优势。”

  除了行业新需求,走出去的浙企也强烈感受到:技术差距在逐步缩小,这也是个新机遇。

  一到德国,何文华团队就接连参加了德国法兰克福汽车零部件展、2022德国汉诺威国际商用车展。这次团队带去了15个新产品参展,全部集中在新能源汽车领域。

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