浙江嘉兴市海盐县80多岁的王老太在某超市抢购优惠鸡蛋时摔伤，经鉴定致残程度九级，王老太将超市告上了法庭。11月14日，澎湃新闻从海盐法院获悉，该院经核算具体损失后，近日判决超市赔偿王老太5.8万元。王老太及超市方均表示服判。
今年初的一天，王老太到超市抢购优惠鸡蛋，当日7点28分，人群迅速向超市内涌入，王老太被夹在人流中摔倒在地。超市工作人员迅速赶到，分散人流并将王老太送医。后经鉴定王老太致残程度九级。
王老太家属认为，超市发布鸡蛋早上限时促销活动，对消费者负有安全保障义务，但超市没有维护好秩序，导致超市外面的消费者一拥而入。王老太作为老年人，行动缓慢，却被一涌而上的人流挤倒摔伤，故超市应赔偿全部损失共计13万余元。
超市认为，入口畅通无阻且有安全警示牌提醒，开门时，工作人员不停地提醒顾客“不要挤，慢慢来”。王老太受伤后，超市及时救护。另外，该促销活动长期举办，王老太作为常客，应当对每日人流量有所预估，并对其参与该活动的风险有所判断。综上，超市认为自身无责。
双方多次沟通无果，王老太将超市告上法庭。
海盐法院审理认为，案件争议焦点是超市是否已经尽到了安全保障义务。超市在大门开启前对内部通道进行了检查，并且在大门内对等候的人员进行了喊话提醒，在王老太摔倒后及时进行了救助，一定程度上尽到了保障义务。但鸡蛋促销活动已经进行了一段时间，从监控视频中看到排队等候参加促销活动的大部分为老年人，超市对这一情形也知晓。在超市打开营业大门前，门外排队等候人员较多，比较拥挤，超市虽然喊话提醒注意安全，但并未采取有效措施对人员进行分流，也未在门外设置隔离栏引导或安排工作人员指挥购物者进入。因此，超市对开门瞬间人员拥挤容易导致挤倒摔伤有一定预见，却未采取有效措施，未完全尽到安全保障义务，应当对王老太的损害后果承担赔偿责任。
而王老太事发时80多岁，她对自身条件以及所处的环境应当有较为清楚的判断，且应格外注意自身安全。王老太在明知自己可能被其他顾客推攘而摔倒的情况下，放任该危险的产生，对自身损害的发生也具有过错，可减轻超市的责任。
