今年以来，广发银行义乌福田支行迅速落实义乌市警银专项打击行动方案，落细落实各项联动措施，成功堵截一起柜面异常柜面取现，在履行社会责任过程中取得积极成效。
当天上午9时，郎某至广发银行义乌福田支行柜台取现5万元。当班柜员在询问过程中，出于电信反诈敏感性，发觉情况有异常，便将客户引导至柜台，暗示同事查询该客户交易流水，同时第一时间在“警银联动快速反应群”上报该客户的异常取现情况。
经查询发现，郎某卡片为前期在杭州开户，当天在进入福田支行几分钟前曾收到过两笔资金，在如此短时间内就要转移资金并且采取柜台取现的方式实属异常行为，随即判定郎某或存在较高风险。工作人员将郎某引导至现金业务区坐下后，报告营业室主任和支行行长。营业室主任查询客户预留职业为住宿和餐饮，工作单位为杭州某酒店，与客户表述不符，立刻联系义乌福田派出所。
当日下午16时，警方带郎某前来柜面，告知支行已经联系到受害人。在义乌警方和福田支行的快速配合、紧密联系下，成功堵截受害资金65020元，守护住受害者的“钱袋子”。
广发银行义乌分行本着对客户高度负责的态度，将继续加强警银联动，配合公安机关开展反电信诈骗工作。网点工作人员在日后工作中不断完善涉诈劝阻快速反应机制，对疑似受骗客户劝阻不成功情况下，第一时间联系辖区派出所民警，精准做好对可疑人员的预警劝阻工作。
