编者按
今年3月以来，广发银行杭州分行举行了“点亮心中的一盏灯”征文活动。
本次征文经过层层选拔、层层筛选，好中选优，最后评比出15篇获一、二、三等奖征文。
本次征文比赛，大家从“一楼大厅的灯”说起，说到了改变，聊到了发展，谈到了蜕变，点亮了一盏盏杭州广发人的心灯。
2022年3月28日，作为广发人十年里很普通的一天。
华灯初上之时，与部门同事一道从支行走访回来，脑海中还不停回荡着支行同事对于我部某产品的委婉回绝和对于缺乏对应客群的无奈叹息。心头压着事，眉间皱着沟，脚下的步子或多或少便带上了几分沉重。
从喧嚣的杭城夜市一步跨入静谧的分行大门，眼前蓦地一亮，迎接我的竟不是那早已习以为常的昏黄门厅，而是炫如白昼的顶照炽灯，通透、彻亮的灯光均匀地洒向门厅的每一个角落，就仿佛是久受束缚的旭日终于冲破了重重阴霾的遮蔽，不遗余力地向世人昭示着它的热情，它的希望，它的力量。
许是被那灯光所感，我沉甸甸的心情竟略微轻快了几分，不禁自我安慰道：套保业务面临的困境是分行多年来一直存在的沉疴顽疾，要想改变现状，不能急于一时，还需善作善成，久久为功。
从2012年3月入行，到2022年3月正好满十个年头。
这十年，是我在外汇衍生业务领域从一枚菜鸟新丁成长为了行家里手的十年。在领导和同事心中，我是一名尽心尽职、任劳任怨、高效能干的综合岗位人员，多年下来，我的文字材料功底见长、各类综合事务处理得也越发得心应手，我可以拍着胸脯说自己是一名敬业爱岗的好员工，却不敢理直气壮地说一声，我是一名合格的外汇业务产品经理。作为外汇业务产品经理的那盏“心灯”，似乎渐渐失去了它最初的光泽.....
然而，当入户门厅的那盏灯光亮起的那一刻，当我深入了解到为了点亮那盏灯，分行各层级领导和同事为之付出了多少努力，做出了多大的改变，才实现了现在这个“亮灯”目标的时候，我被深深地触动了。
这是一件小事，却也不是一件小事。它狠狠地戳痛了我那颗日渐麻木的心，为我那颗成为一名优秀的外汇业务产品经理的“心灯”添了一汀油，加了一把火。
毛行长在3月28日《致杭州分行全体员工的一封信》中问道：我们如何去面对“冰冻三尺非一日之寒”的历史问题，如何破解“守着金饭碗讨饭吃”的发展难题，如何通过分行“一号工程”实现对现状的突围？
这三个问题，其实也是多年来我一直在求索答案的问题。浙江作为一个外贸大省，进出口企业客户资源丰富，杭州分行位于浙江省会，究竟怎样才能在现有的条件下在外汇衍生业务上实现突破？有哪些事、哪些现状是我力所能及，可以去作，可以去改变的？
直到我看到了那盏灯，那盏拨开云雾，冲破束缚，驱走阴霾的灯。
它带来了改变，宣誓了决心，展示力量。它点亮了杭州分行的希望，也点亮了我的希望。它指明了杭州分行走出困境的前路，也给我指明了方向。它让我知道，不是只有我在为分行业务的发展用心、用情，风雪之中，还有无数的同伴正与我结伴同行，我们拥有共同的目标和初心，只是因为困厄于荆棘太久，渐渐丢失了“一切皆有可能”的信心与决心。
这盏灯点燃了杭州分行重新崛起的星星之火，而我希望自己能够成为其下助燃的灯芯、灯油，成为抱薪者、拾材者。
我终于想到了以我现有之力，究竟能做什么？
我可以凭自己仅有之力，尽可能地为杭州分行撒播下更多外汇衍生交易业务方面的人才种子。我愿意欣然接下新入职员工的培训工作，为每一个前来“跟岗”学习的人，提供从基础到艰深，深入浅出的产品讲解，将他们培养成为有系统外汇产品知识的产品经理，而不是只会点点系统、填填单据的操作员；我希望自己的电话能够成为全辖外汇衍生交易业务的咨询热线，为所有愿意来了解这块业务的人，不厌其烦地解答哪怕最简单、最基础的问题，耐心地提供“保姆级”服务，只希望他们不会因为“找不到人问”就对这块业务提前打了退堂鼓；我要求自己更高效地完成各类综合岗工作，尽可能地挤出时间去到机构，尤其是二级分行，当面地，一对一，或是一对几地提供产品培训；我愿意花更多的时间自己去精研外汇衍生产品，找到真正迎合市场需求，对客户有利又能让分行有所收益的产品，推荐给客户经理，让他们去跟客户营销时，可以用好的产品真正吸引客户来我行做业务。
我会抱此“心灯”，赶赴前路，倾尽全力，为分行外汇业务的繁盛撒播种子，积蓄力量，希望它有朝一日终能长成参天大树，终不负一名普通广发人的十载苦心。
