今年双11特别冷,没想到还有更冷的双12。
双11是第一个所有电商平台都不公布GMV的双11。双12则甚至连各种提前的平台营销活动、商家优惠券和主播带货海报都没了。
在双12,我们和十多位普通消费者聊了聊,绝大多数都表示这个双12并没有购物打算,其中不少甚至没感觉到双12到了。我们和不同平台上商家沟通的情况则普遍是,这个双12并没有太多增加备货,主要是清双11和年底的库存为主。
对于平台、商家和消费者来说,双12是什么样的存在?到底为什么这个双12如此冷淡?双12还有翻红的可能吗?为了分析和厘清这几个问题,我们和消费者、商家以及电商平台方都聊了聊。
不再延续双11的电商平台双12
对于电商平台而言,双12与双11的关联无疑是密切的,无论是从节日效果还是从数据上看,皆是如此。不过,曾经也有双12与双11的分化,希望双11更多专注于线上,双12则聚焦于线上线下的联动,更倾向于扶持与优化线下商业的促动。
2009年,阿里突发奇想的将11月11日这一天融入到了电商促销活动中,随即一场只有27个品牌参加的五折包邮活动登台亮相了。
令人没想到的是,原本只是希望刺激消费者的促销活动,效果竟出奇的好,这也让阿里笃定的将11月11日作为每年大规模促销活动的固定日子。
至于双12,则是双11购物节成功的延续。其设立初衷是针对天猫以外淘宝平台的中小卖家,同时涵盖更多线下场景。一直以来,前者在成绩上虽远不及后者,但双方有着线上线下的联动,让双12也曾到不少热度。
但终究双11才是淘系电商的重头戏,它在占用更多资源的同时,优惠力度也更大。
从天猫双11的满减玩法来看,自2020年的“每满300-40”到“每满200-30”再到今年的“满300减50”,其优惠力度是在逐年递增的。而今年淘宝天猫双12的满减玩法则是“满200减30”。
图源:天猫双12活动截图
除双12自身优惠力度小之外。另一方面正是双11、双12之间的联动,使得二者关联性较强,如今双11增量见顶,双12必将受到影响。
阿里内部人员透露,如今的网购消费者大多只认双11,双12当天很难出现像双11那样守夜网购的消费者。“没有双11那样大规模的流量支撑,玩法再新颖也难免流于形式。”
其实早在2015年双12的时候,阿里就试图通过支付宝以及其投资的相关线下业务进行联动,把双12变成其O2O转型的重要出口。但阿里仍将资源向双11倾斜,使得双12的O2O之路走的并不算顺畅。
再来说说京东,京东在看到双11的商机后,在2011年也加入了战局,当日虽只完成40万单,但是打破了阿里独唱双11的局面,并在此后推出了京东双12活动。
其实京东与阿里有一个共同点,那就是二者都没有在双12购物节上倾斜很多资源。
京东双12在优惠力度和流量上不及618,也不如双11。仍以满减为例,今年京东双12的满减玩法为“每满300-40”,而双11的满减力度则是“每299元减50”。
图源:京东双12活动截图
并且,在今年双11,京东发布了10项商家扶持举措,帮助品牌和商家实现“双降双提”,即成本和费用降低,流量和效率提升。而双12的主要玩法依旧是老套路——满减和红包雨。
最近,传统电商平台似乎一直处于一种腹背受敌的状态,因为他们不仅自身存在销量增速放缓的问题,同时还受到短视频平台大力投入电商业务的围攻。
双11过后,抖音和快手都给出了一些不错的销售数据。
双11好物节期间,抖音商城商品总曝光量达786亿,在货架场景,支付GMV破百万的单品达到531个,动销商品数较去年双11大促提升134%。在内容场景,双11期间直播累计时长达3821万小时, 挂购物车短视频的播放量累计达到了29.37亿。
抖音为增强变现能力,需要在更多购物节中崭露头角,从抖音上一届双12的玩法来看,抖音突出了短视频内容与电商直播的联合,鼓励短视频创作者参与到双12当中,以自身私域流量优势挖掘潜在用户。
快手数据则显示,快手116期间(10月20日-11月11日),电商短视频订单量增速显著,同比增长超515%。买家数同比增长超40%,搜索订单量同比增长超70%。快品牌表现突出,GMV同比增长超80%。
商家需要拓展不同的销售渠道以增加销售覆盖人群,优化营销成本,降低经营风险。抖快作为新入局者,身份优势就此展现。
亿邦智库的报告显示,虽然在今年双11中商家依然最热衷于参与天猫和京东的活动,但两者的占比趋于稳定,与去年相比今年有许多商家纷纷开拓新平台,将鸡蛋放到更多篮子里,所以今年双11抖快的商家参与率大幅提升。