在联合利华加入之后,沁园还将净水调研拓展到了全球的各大市场,产品按照美国NSF标准要求取得WQA的认证。“持续不断的科技创新是我们维持产品生命力的核心,从自身出发提高产品硬实力才能适应变化的市场需求。”潘诗阳强调。
产品之外,渠道与售后服务方面也有着独到的沁园打法。据悉,除了线下超级品牌体验店之外,沁园将重组后的渠道重心放到了专卖店、电商市场以及分销渠道,让经销商平均库存从九个多月降到了小于六个月。而消费者端则感到了售后的提速:覆盖95%以上的中国县级市的售后网络,4000多名服务工程师,24小时响应用户需求是提升消费体验的保障。
共建长远未来
今年沁园的网红新品迭出:携手Discovery科学探索频道探寻纯净水源的奥秘,推出沁园新5系小白鲸PRO系列、小水钻PRO系列以及海王智慧版系列厨下净水器等新品,成为众多人的厨房新宠。爆品背后不断迭代的恒净极滤科技,不仅是沁园的代名词,更成为行业领先技术的标杆。
“受外部环境的影响,人们居家生活的时间更长,也更注重健康生活方式。和疫情前相比,3/4的受访者加强了‘健康意识’,这也为健康家电打开新市场。”潘诗阳指出,饮用水应用场景多样化将促进消费升级和产品升级,“家庭净水应用场景,从‘喝净水’横向拓展到‘用净水’。烹饪做饭、洗菜洗水果,对水的需求都不尽相同。这些都将为净水器的消费升级带来新的机遇。”
行业报告显示,净水器市场还远没有到达发展的“天花板”。据中国家电网发布,目前净水器在我国渗透率约为20%,距离欧美国家80%的渗透率还有很大的距离,未来的普及速度还要加快。另据前瞻产业院相关调研保守测算,到2025年我国净水器行业市场零售规模将接近500亿元。
面对正泛起波澜的广阔市场,潘诗阳用“未来可期”为突破期的沁园定调。他指出,为更多中国家庭提供健康的水和空气是联合利华长期在中国践行可持续发展的企业承诺。中国是联合利华水业务最大的市场之一。“沁园品牌致力于为中国家庭改善健康饮水条件,推动中国净水行业的健康发展,是联合利华践行可持续商业模式的范例之一。”
而对于主张共享共创的沁园而言,一个可期的长远未来,更关乎社会、自然环境的可持续发展。
2021年,在三江源国家公园管理局的支持下,沁园联合中华环境保护基金会、三江源生态保护基金会共同发起了“‘沁园·致净健康水源 2030’三江源·沁源行动”。
这份立下十年目标的行动深入到三江源国家公园里53个生态村及周边乡村,对三江源地区超过3000平方公里的水源地进行保护,预期影响和改善超过55万当地居民的生活,共建零废弃合作社,助力实现高原地区零废社区建设和人与自然和谐共生的长远愿景。同时,行动通过更多渠道传播三江源保护和健康饮水理念,帮助更多人提高意识,采取行动,使得行动产生更大的社会效益。
扎根中国,立于潮头,沁园正在看得更远。
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