方军:用好A3度量体系,科学高效种草

2023-02-04 17:09:09 作者: 方军:用好A

- ③通用性和品类差异性。不同品类,消费者卷入度involvement不同,对品牌深度兴趣/主动问询的行为表现也会有差异。如何在指标定义通用性和品类特殊性之间取得平衡?在保证A3整体框架不变的前提下,营销科学团队针对不同行业和品类,对A3的指标定义进行了微调,反映了不同品类消费者决策因素和行为差异。

- ④外部有效性(预测力Predicting Power):能否有效预测最终结果,即种草带来的品牌力的提升或者生意的表现。最理想的状态下,这里的生意表现,不仅包括的是抖音电商闭环生意表现,还有品牌在全渠道生意的整体表现。其实,这可能是绝大多数度量指标使用者关心的问题。

在这个品牌主最关注的维度上面,巨量团队做了大量工作进行验证,包括闭环抖音体系内“种草-销售转化”的关联分析,和借助一方数据对抖音种草-外部电商转化、抖音种草-外部销售leads产生进行的关联分析。这些分析,确认了种草指标和销售/leads之间存在强相关性。

综上所述,巨量A3种草系列度量指标在科学性上是有保证的。有了科学性的基础,这些度量指标才可以在业务指导上发挥巨大的作用。

用好度量,科学种草

2.1 科学度量,指导优化种草动作

度量不仅是指标,还是人群资产沉淀和运营,以及种草动作洞察、策划和优化的基础。

A3等不仅是度量指标,更重要的是A3人群可以沉淀下来。A3等度量指标,和其他标签结合,可以圈选特定人群,作为投放的分析、 优化和运营的基础。

一般来说,种草策略的制定和执行优化,沿着消费者购买决策路径有两个方向。一是面向上游,如何更精准更高效的寻找O/A1/A2人群,提高流转率,拓展A3人群规模;一是面向下游,即如何提升A3人群向A4的转化。

不管是面向上游还是面向下游的计划优化,都需要依赖度量数据,利用沉淀的A3人群,在三个维度,进行分析和优化:

种草目标受众

种草触点和路径

种草内容

2.1.1 科学优化种草目标受众

对目标受众优化,首先确定优化目标:面向种草上游优化O/A1/A2-A3流转率, 或者面向下游优化 A3-A4转化率。而实际操作中,往往上下游优化会同时进行,以达到营销效率最大化。

以阿迪达斯为例。

阿迪达斯通过对初始计划中不同人群O/A1/A2-A3流转率和A3-A4转化率的分析,对初始计划的人群策略进行纠偏调整:

巨量云图数据显示,通过人群画像的诊断,A3人群的画像(新一线-四线/Z世代,精致妈妈,新锐白领),和A4购买人群画像(一二线城市/新锐白领、精致妈妈,资深中产)存在一定区别。因此在大促聚焦的A3人群中,阿迪达斯需要根据A4购买人群特征,对目标人群选择和内容策略上进行纠偏调整。

在实际操作中,聚焦精细化圈选的A3及O-A3潜力转化人群,通过多波次动态投放,促进人群流转和A3人群蓄水,结合增效度量工具进行A/B测试,不断进行动态投放优化:

首波次针对和A4相似画像的潜力转化人群投放;

第二波次增加头条端有相似内容兴趣的潜力转化人群进行投放;

第三波次增加覆盖抖音类目兴趣的潜力转化人群进行投放,逐渐扩大人群覆盖范围。

通过以上人群优化,阿迪达斯实现了A3-A4人群流转率提升了21%,商品成交ROI提升了40%+。

2.1.2 科学优化种草的触点和路径

种草成功的一个重要因素是触点组合的选择。抖音拥有丰富的种草手段,包括品牌广告(如开屏/TopView),品牌内容BGC(如直播/短视频),达人内容PGC和互动内容UGC (如众测任务/看播任务)。拥有科学种草度量指标之后,我们可以通过分析不同触点/触点组合的O/A1/A2-A3转化率,从而选择更种草效率更高的触点和组合。