这几年,全行业在说降本增效,就连实在砍不掉的品牌种草业务,也得想着“该省省该花花”。
品牌种草,其实挺像谈恋爱初期,品牌首先得找到人、说对话、刷好感,真正打动用户,才能顺利确定关系。
品牌种草的重要性自然是不用说,问题在于,种草成功或者不成功的界线是什么?怎么知道有多少用户真正对咱们品牌宣传物料有印象?
事实上,越来越多的品牌在种草过程中都会面临这些挑战:
一是品牌种草-拔草割裂。在社交平台种草、在电商平台拔草已经很普遍,可是用户看到种草贴、点击跳转到加购物车或跳转到电商平台购买,这些步骤并不是一气呵成的。
二是没有统一的指标去衡量种草效果,归因困难。种草的衡量指标主要是曝光量和销售转化,但大家也知道,曝光量统计口径存在差异,通常会高估种草效果;而 CPM 等数值的颗粒度比较粗,不容易辨别消费者的主动行为。
三是是曝光大、成本高但转化低效。品牌种草最常见的做法是批量投放物料,不过由于目标用户分散,大力也难出奇迹。而且品牌单次种草圈定的人群不精准,生意是不是可持续也要打个问号。
这些问题,导致种草无法很好地关联到生意,无法为生意带来确定性。
互联网电商时代处处讲究效率,种草方法当然也要更新换代。结合我们刀法在年底发布的“人群战略”品牌增长理论来看,品牌从一开始就要想清楚,你面向的是哪些人,种草的又是哪些人,这样才能减少依靠铺量曝光的粗放式种草,避免乱圈人。
aka,在 2023 年,品牌必须得想想怎么才能科学有效地种草,选对人群,用好种草手段,为后面的转化打好基础。
而在这年头波涛汹涌的公域平台层出不穷,日活 6 亿+ 的抖音就是品牌种草非常重要的阵地。但是 6 亿+ 日活的抖音人群,圈定哪群人、看什么指标、怎么种草才能更高效/品效合一呢?
抓住 A3 人群,品牌种草转化前的“临门一脚”
从本质上看,品牌种草就是内容营销,而种草的品效合一可以简单粗暴地理解成:不只是让用户被品牌内容所吸引,还要在这个过程中尽可能促成下单。
上个月,刀法发布了年度理论,其中提到“人群品牌”的增长模式:这类品牌的起点是一个精准的人群,品牌通过提升产品使用体验、精细的用户运营和引领性的品牌内容,增强品牌与用户之间的情感联系。品牌围绕人群推出更多新产品,消费者也乐于购买更多产品,最终形成自增长的良性循环,Babycare、小仙炖都是这样成长起来的。
其实,品牌种草也可以参照“人群战略”,首先去抓住核心的「种草人群」——而品牌的种草人群的关键,就在于 A3 人群。
可能大家对 A3 的概念还不是特别熟悉,先来看看 A3 到底指什么。
在巨量云图 O-5A 品牌人群资产模型中,有:O-机会人群、A1-了解人群、A2-吸引人群、A3-种草人群、A4-行动(首购)人群和 A5-拥护(复购)人群,A3 就是那些对品牌内容有多次点击、搜索、加购等主动行为的用户群体。
巨量云图 O-5A 品牌人群资产模型
肯定有人要问:这当中 A2/A3 都是对品牌产生认知的人群,为什么是 A3 更重要?
关于这方面,可以看巨量云图是怎么划分 A2 和 A3 的——简单来说,两大人群都会去看品牌常规投放的信息流广告、品宣素材、达人直播间等内容与用户的互动行为数据,例如,A2 的行为界定包括广告播放时长 5-60 秒、广告点击次数 1 次,在直播间的停留时长在 11 秒 -10 分钟,而 A3 点击次数更高、停留时长明显更久,还会主动点击加购物车和搜索品牌相关的内容。
用人话说就是,A2 人群更像是“被动接受”品牌内容,而 A3 已经来到了“主动探索”阶段。我继续用谈恋爱的例子来说吧:就像是你追一个人,突然某天他主动来找你了,你们互相聊天的时候,不再是你问一句他回一句,搞得像在给你发“好人卡”,相反,他开始对你很感兴趣,也渐渐积极地寻找话题和你说话,甚至搜你的微博、朋友圈,去看你以前发过的状态,那恭喜你,他变成你的 A3 了(好像哪里怪怪的,但这个意思大家都懂哈)。。。