2月10日，据山东商报“山海视频”报道，浙江杭州的茅同学在英国读研，近期报了去土耳其的跟团游，因土耳其地震便向旅行社取消了出行，8500元的费用旅行社只退2500元。
茅同学介绍，8500元7天旅行，包括土耳其境内的3个城市之间的航班、酒店、用车、导游等费用。
茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因，航空公司全额退费，但旅行社却只能退3成。“想取消这个团，内心的预期差不多可以退一半钱，旅行团就给我说可以退2500元，我就觉得价格不是很合理。机票我和航司协商是可以全额退款的。”
茅同学透露旅行社工作人员告诉她有约定说出行前3天内取消是不退费的，2500元已经是酌情处理了。
对此，旅行社工作人员回应：“具体我不太清楚，这个得看具体的合同和国家旅游局的规定。”