如何剔除消费陷阱?武汉大学经济与管理学院副教授温兴琦表示,从经济学视角来说,要从深层次解决这个问题,主要是降低出现纠纷后教培机构与学员解决矛盾问题的交易成本。
温兴琦认为,可以一方面增加教培机构的违约成本,另一方面降低学员的维权成本。如政府部门可以规定教培机构缴纳从业保证金,设立教培行业监管执法机构和队伍,建立教培行业违约永久禁止进入等行业规范等。完善教培行业数据信息,充分利用大数据和信息技术,强化对教培机构的常态监测和动态追踪,增加其相关信息和动态的曝光度。
温兴琦还建议,应积极推进预付式消费立法,通过制定专门的法律法规,强化教培行业预收费经营行为治理,从源头上减少此类消费纠纷。