随着“Z世代经济”出现在大众视野,“拥抱Z世代”“走进Z世代”的品牌策划纷至沓来。Z世代人群敢赚敢花,在消费上更加自由,逐渐成为消费主力军,对消费市场的影响力持续深化。因此对Z世代更细分化的洞察和心智建设受到众多品牌的关注。
如何构筑强有力的品牌力,针对Z世代的洞察与心智建设是一道“必答题”。
2月16日,云积互动携手淘宝·天猫商家品牌策略部,以及阳狮集团、乐其集团,在上海举办“Digitalks 数智新声”沙龙活动。聚焦新世代人群,探讨品牌如何赢得新世代的心。
淘宝·天猫商家品牌策略部品牌力研究所负责人黄刚做开场致辞,淘宝·天猫商家品牌策略部人群策略专家纹云、阳狮集团EDGE首席数据分析顾问许允、乐其集团高级副总裁王林、云积互动业务策划专家李晖骏,分别从人群洞察、人群沟通、消费力破圈、会员运营等不同维度解析Z世代的运营方法论、实践经验以及前瞻思考。现场品牌方与嘉宾还就新世代品牌力研究,展开交流讨论,探讨行之有效的策略与方法。
云积互动业务策划专家李晖骏,受邀为本次沙龙带来《点燃Z世代,撬动新增长》主题演讲,揭秘了AI动态标签如何应用于Z世代的心智建设,实现品牌增长。
李晖骏先生,拥有9年以上数字营销经验,熟悉各类数字媒体以及电商平台玩法,他在分享中表示:
有主张,有个性,爱玩、爱美、爱萌宠的Z世代
Z世代消费能力强,为中国新消费、新经济发展带来重要力量;同时经济独立、消费自由。他们的消费有强烈的个人主张,为社交、为人设、为悦己;爱玩、爱美、爱萌宠是Z世代的兴趣偏好表现。对于品牌来说,针对Z时代特征的精细化运营将大幅提升品牌力。
如何实现Z世代精细化运营,某头部宠物品牌案例为您解答
宠物行业集合了Z时代爱玩、爱美、爱萌宠的兴趣偏好。以某头部宠物品牌为例,全面解析Z世代精细化运营的全流程。
1.虚拟宠物游乐场,成功开启Z世代养宠的心智培养
萌宠依赖症在Z世代人群中席卷,Z世代以主力军的姿态拉动了“它经济”快速发展。
最初,该宠物品牌在微生态上为消费者提供专业的养宠知识以及养宠工具,以宠物学校的概念帮助消费者解决养宠过程中的盲目。但这样远远不能满足Z世代的特征。因此,该宠物品牌在天猫平台打造了一个既能玩又能买的游乐场概念,和微生态形成鲜明对比。
通过虚拟宠物游乐场,消费者可以领取自己的萌宠,可以带着自己的萌宠在虚拟的游乐场里挑战不同项目,获得各种福利政策,满足了Z世代爱玩、爱分享的人设特征。通过这样的互动行为,品牌获得了消费者更多的数据,得到更精准的消费者画像,为后续更好的沟通和货品推荐打下了基础。
2.PLVM与CLVM双轮驱动GMV增长
宠物的需求是多样而个性的。有来自宠物本身的,比如绝育后的呵护,消化有问题时的呵护。也有来自宠物主人本身的特殊偏好,比如希望宠物能胖点,希望宠物毛发柔软等。品牌方如何监测到宠主的需求,如何进行产品的种草?
该宠物品牌基于宠主录入的爱宠档案,快速判断宠物需要哪个时期的宠粮,直击痛点,实现多节点及时干预;同时通过趣味互动(比如喂饼干挑战),对产品卖点进行种草。通过PLVM与CLVM双轮驱动,实现人与货的匹配,提升GMV增长。
3.AI动态标签,实现一对一定制化营销及服务
AI动态营销标签对宠物和宠物主人双档案不断完善,定制营销策略和不断调优服务。通过多平台公私域数据联邦建模,最大值获取数据进行分析,更有效、更精准对宠主和宠物洞察,帮助品牌更好形成动态TA画像。AI标签每天主动更新,通过强大的AI算法,提前预测消费者所需,做到1对1精准千人千程沟通服务。