近日，“网传有银行每天交易限额5000元”的话题登上热搜，引发网友热议。相关内容显示，近日有北京地区银行机构传出，对Ⅰ类账户设置了交易限额，非柜面所有渠道的交易额度，每天上限为5000元。2月24日，海报新闻记者针对相关情况，联系北京多家银行后获悉，非柜面日交易限额5000元系客户对该银行卡的使用频次或交易额度较低所致，具体额度视客户的个人情况而定。
记者了解到，非柜面渠道指的是不在银行柜台办理的业务，包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、ATM机和包括支付宝、微信等在内的第三方支付等。
2月24日，记者针对限额情况，联系了位于北京的工商银行、农业银行和招商银行。其中，工商银行工作人员告诉记者，目前没有接到非柜面日交易限额5000元的通知，不过每个人的限额情况不同，需根据其在工商银行的星级进行评定。同时，手机银行自助注册和柜面注册限额有所不同，自助注册的客户若想提额，需根据银行卡里的额度，到银行柜台变更为柜面注册。
“限额5000元应该是日交易额达不到，然后长时间也用不到这个额度，系统自动调的。”农业银行工作人员告诉记者，每个人的限额情况不同，若出现非柜面日交易限额5000元的情况，系客户对该银行卡的使用频次或交易额度较低所致。不过，手机银行自助注册的日交易限额比柜面注册的要低，“自助注册的限额会比较低，因为最开始的时候自助注册是不让转账的。”
该银行工作人员表示，若客户想提额，需根据个人需求到银行柜台办理。办理提额时，还需向客户经理说明其用途，也可携带社保卡、驾照等辅助证件或收入证明。“比如说，在银行卡流水进出都是一两千的情况下，要提额高于2万，就需要说明一下为什么要提额，不然不会给调整额度。只要能说出具体的、合理的用途就可以提额。”
招商银行工作人员同样表示，非柜面日交易额度是根据客户的个人情况而定的，若出现日交易限额5000元的情况，可能是客户长期不使用该银行卡导致。“好多客户有多张银行卡，但是常用的也就一两张，不是每张都常用，所以有的卡系统识别到他长期不用，或者说因为证件过期之类的，会设置非柜面限额，一般来说是5000元左右。如果经常使用，并且账户没什么问题的话，肯定是没有设置限额的。”
不过，该银行工作人员补充道，若客户需要办理一些高风险的业务，类似于挂失、办网银等业务，现在也会触发设置非柜面限额。“比如说，客户没有非柜面，是无限额，办了这类业务后，可能会修改非柜面限额。”
易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮曾表示，非柜面交易限额一定程度上防范大额诈骗，为银行客户的资金安全筑起一道防线；而对于持卡客户来说，可能会在日常消费、交易等方面产生不便，但也一定程度上有助于预防及减小潜在的资金风险。
