商业店装与展陈产业供给需求在不断变化，特别是以Z世代为代表的年轻消费者群体正在强势崛起，并将对行业产生多维度的影响。
“由于消费观更为个性，展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等多元特征，因此消费对他们而言已不仅仅是需求的满足，更是一种生活方式的追求；品牌也越来越注重与消费者之间的连接特别是场景化的定位和痛点，需求洞察已成了品牌决胜的关键点。”中国商联商业店装与展陈行业分会副秘书长、常宏研究院院长王桂玲表示，“需求”并不是显性存在的。换句话说，设计要做的事情，不是对显性的需求做出描述，而是挖掘出隐性的需求，找到用户真正需要的东西。
呷哺呷哺工程负责人梅亮表示，我们现在的服务项目很多，从设计施工部分都是我们主导，从美学、环境等角度，包括环境、桌椅等都体现消费场景设计中。餐饮业态作为消费终端的一个重要组成部分，对消费升级能起到很大的作用，所以我们对于餐饮业态的未来发展和未来空间使用，如何让消费者去感知，也是行业一个考验，也是一项必答题。
“创新更多源自于技术推动，新技术新产品可以为行业提供一个新方向，为商贸流通业持续赋能，包括数字化体验设计方案、沉浸式实时互动等，在行业应用潜力巨大，能够发挥一定的差异化价值，为从业者提供一个新选择。” LG Display透明OLED中国销售部门经理何源说。
此外，在绿色低碳领域，也是商业店装与展陈行业未来的发力点。“一款产品应当帮助品牌企业实现其商业空间中设备及能耗的智慧管控，降低其商业空间能耗成本，实现其商业空间专属碳减排、碳中和相关统计及评定。”王桂玲表示。
“商业配套服务在持续迭代升级。”中国商联商业店装与展陈行业分会副会长、浙江品尚品展示用品有限公司总经理钱青认为，行业正在快速发展，已经形成了包括专业设计咨询公司、施工装修公司、展具制造商、展览公司等一系列相关企业。据统计，2021年我国商业店装行业规模约为1.6万亿元。
面向未来，商业店装与展陈行业的发展有哪些创新逻辑？赵浩兴表示，一是回归商业本质，营造高品质的消费场景，包括精神和物质的。二是彰显商业本心，传递温度和价值。三是追赶商业潮流，不断更新、与“市”俱进 。四是传递商业模式，贴近顾客、促成销售。五是创新商业技术，推进数字商贸、智慧服务等。
“今年是促消费扩内需的关键之年，商业店装与展陈行业大有可为。”王跃在论坛总结时表示，一系列促消费政策的出台，更让我们切实感受到商贸流通业不断展现出来的市场活力，以及政府更好为企业鼓劲、纾困解难的决心与魄力。商业店装与展陈行业分会也将同大家一道，凝聚发展共识，持续为商贸流通业的高质量发展提供支撑与服务。
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