“信任，其实是基于信息更透明，或者说信息的传达更准确。”Jet Commerce泰国国家经理Knight在受邀智象“品牌工厂”专访时谈到。
5年间，Jet Commerce在泰国市场上积累了良好口碑，从默默无闻的“小透明”成长为电商运营服务行业的佼佼者，在市场上坐拥一席之地，也成为电商生态中连接多方的重要“桥梁”，期间Jet Commerce构筑了三重信任：
一则，赢得了员工的足够信任;
二则，收获了品牌方的高度信任;
三则，构筑了品牌方与消费者间的深厚信任。
起航：不打没有准备的仗
2018年的泰国电商市场方兴未艾，正值野蛮生长时期，单一的品类、有限的可选品牌，他们身后的消费生力军是那群年轻人。
进入泰国市场前，Jet Commerce曾做了许多市场调研。泰国作为东南亚区域中综合性最强的市场，线下KA零售非常强势，但当时电商在所有零售行业中的渗透率仅不到5%，随着阿里、腾讯、京东等巨头对东南亚的大肆布局，泰国电商发展势头正盛，未来可期。
2018年Jet Commerce正式踏入泰国市场，在那个早年“打天下”的阶段，现实和认知的碰撞带来些许差异，免不了些“内忧外患”，最先感受到的便是其中最大的变动因素——人。
“泰国本地人对于中国文化里‘狼性’的东西并不太认同，当我们希望给到一个有潜力的人更多机会和晋升平台时，他们可能更惧怕这些东西带来的压力与责任。” Knight笑言，“那种感觉就像是‘我明明只想躺平，你却非要推着我向前走’，效果可能适得其反。”
其实很多时候工作上出现问题，往往都是因为沟通不到位，在彼此的语言、生活环境差异巨大的情况下，沟通显得尤为重要。
“我们意识到，在泰国，如果我们的本地化能力或是团队本地化的程度不足都会影响到我们生意的成败，因此在团队管理上我们会尽可能多沟通，保证彼此奔赴的方向和目的地是一致的，才能帮助品牌更好地通过‘母语效应’抢占消费者心智，”Knight说，“这几年行业慢慢发展起来，加入我们Jet Force的伙伴综合素质也越来越高了。”
Jet Commerce构筑起的首重信任，是与员工间的信任。
入局：全力以赴，攻克难关
2018年，泰国已是Jet Commerce继印尼、越南之后的第三个站点，原本应是轻舟御风，却未曾想入局之时竟遭遇更大阻力。
泰国电商市场上原本就拥有不少实力强劲的本地运营服务商，他们背靠资本，操盘手也往往是当地人。作为泰国电商运营服务行业的闯入者，Jet Commerce没有背景，没有资源，也没有合作方最为看重的品牌本地运营成功案例，想要搅动这潭池水好似异想天开。
并非未曾想过放弃，只是每天醒来又屈从于现实，直至开启那场“全员BD战役”，在经受过无数次挫折和来回挣扎大半年后，Jet Commerce泰国终于开启了和品牌Revlon(露华浓)的合作，那是个美国的知名美妆品牌。谁能想到，这个机会源自泰国团队全员永不服输、“疯狂BD”后，偶然从网上获取的一条线索。
在Jet Commerce的运营下，仅一个月，Revlon就在Shopee创下了美妆品牌“超级品牌日”的销售新纪录，之后飞速跻身美妆品牌TOP 5，Jet Commerce泰国陆续迎来了NIVEA、DJI、vivo……越来越多大众熟知的国际品牌，原本服务的品牌也开始将越来越多品类的运营权给到Jet Commerce。
Jet Commerce构筑起的第二重信任，是与品牌间的信任。
在接洽品牌时，Jet Commerce会和品牌共同梳理一份“十万个为什么”——全链路问题清单，囊括从出海前调研、产品线设计、供应链交付周期、品牌战略规划、生意决策等全方面，据此形成一份完整的品牌出海建议书。
