一年一度的"3·15国际消费者权益日”即将到来,为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险,结合2022年消费投诉热点问题,郑州市12315投诉举报维权中心发布消费警示,提醒消费者科学消费、理性消费,警惕网购拼团,远离预付消费。
网购拼团要警惕
网络直播、社区拼团已经成为消费者购物的新渠道、新方式,在购物便捷、价格亲民的同时也存在着诸多问题,如发货不及时、商品质量差、虚假促销等。消费者在网络购物时一定要认真甄别、查看商家资质,了解商家口碑及售后服务情况,选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家,谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。
食品安全要牢记
俗话说：民以食为天,食以安为先。消费者选购食品在考虑价格的同时,更要重视安全和品质。目前,食品选购突破传统的现场购物模式,网络平台受到人们的青睐,各地美食皆可享受。消费者在购买食品时一定要选择正规的超市、市场和网络平台,不采购"三无产品”、过期产品及街头无证摊贩加工制作的熟食等食品,网购生鲜食品应及时收货查验,尽量不选择网络渠道购买凉菜、生食品类、冷加工糕点等易变质腐坏食品。
预付消费要远离
预付式消费模式在餐饮、健身、美容美发、零售购物等很多领域盛行,人们对生活便捷的追求以及经营者对预付卡优惠的承诺,使消费者容易忽视预付式消费存在的诸多风险。消费者在办理预付款（卡）购买服务和商品时要选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家,根据自身实际需求充费,尽量选择金额小、期限短的预付卡,避免因商家关门停业导致损失,对商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案,依法维护自身合法权益。
美容整形要留意
爱美之心,人皆有之,许多爱美人士从选择生活美容升级到微整形、塑身吸脂等医疗美容。消费者应正确区分美容服务及医美整形,在选择美容服务机构时要查看商家相关资质证件,对所使用的产品要进行了解,是否有生产日期和有效期、批准文号,产品是否适合自己的肤质,是否会导致皮肤过敏等。树立正确审美观念,不轻信商家的花言巧语,根据自身实际情况选择美容或整形服务。
消费维权要及时
无论消费者选择何种形式的消费,都应注意保留相关凭证。郑州市12315投诉举报维权中心在此倡导消费者理性消费,保持清醒头脑,谨防新形式的消费陷阱。一旦发生消费纠纷,可先行与经营者协商解决,协商不成,应及时拨打12315消费维权热线或登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行举报投诉。
