设想一出,质疑的声音不少——早些年医院也试着搞养老服务,可是二十几张床位都住不满。
“尚有自理能力的老人,大多对住院养老不太接受。以办医院的思路做养老,自然行不通。”向明凯耐心解释、沟通,“现在湘潭市六医院实行市民政局行政主管、市卫生局行业监管,建一所以养老为主的医院,可以说是近水楼台先得月。”
共识凝聚了,2009年底,这家公立二级医院开始坚定转型:做强“里子”,致力“大病可医、小病可疗、无病可养”,为老人提供医养康护一体化服务;建好“面子”,“房间不能做得像病房一样,被服不能像病号服一样”,医院改造出200余张康养床位,并对病房实施适老化改造,打造像家一样的舒适环境。
从医疗救治到健康管理
一种医养融合服务模式的探索
“梁老伯!”正在湘潭市六医院康养区巡查的医生汤冰心,走进1012房间,给梁秋云老人检查身体。一年前的情景,汤冰心历历在目。
那天巡房,汤冰心发现一向健谈的梁秋云口角歪斜,口齿不清,当即怀疑其发生脑梗塞。“护士,推车!”十多米外,楼层里随时待命的护士、护工疾步赶来。
“马上做CT检查,通知急诊准备!”汤冰心一边布置,一边对老人做必要的救护处理。
老人被送去急诊,一检查,果然是急性期脑梗塞,立即被安排住院治疗。
一个月后,梁秋云病情好转出院。让大家欣慰的是,由于诊治及时,老人无后遗症。
“老年人急性病症,黄金处理时间是关键。”湘潭市六医院门急诊部主任胡赛介绍,为确保老人在发病时第一时间得到救治,医院在康养区每个楼层配备了由专业护士转岗的楼层主管,同时确保住进来的每一位老人,都有一位门急诊部的责任医生对接服务。
推进医养融合,让养老有“医”靠,湘潭市六医院探索的脚步未曾停歇。
起初,医院尝试由住院部管理康养老人,但试行不久就发现新问题——住院部按科室对病人分类管理,病人和专科医生是强对应关系,而康养老人可能罹患多种慢性病,难以按对应科室分层居住、分区管理。
后来,医院又从相关科室抽调30名医护人员,专职服务康养老人。结果却因入住老人时多时少,医疗资源固定配置,增加了运行成本。
最终,康养老人由门急诊部负责。“门急诊部的10名医生,多是全科医生,对老年人可能出现的各类疾病都有一定处理能力。”胡赛说,“从门急诊部到康养区,有条便捷通道,走过来不过3分钟。一旦出现紧急情况,可第一时间为老人诊治。”
倘若病情严重超出医院救治能力怎么办?近年来,依托医联体建设,湘潭市六医院畅通与湘潭市中心医院等其他医院的转诊通道。
强化投入支持,优化政策保障,激发了湘潭市六医院的活力。医院现有床位1100张,其中医养结合床位800张,常年入住率超过95%。老年康养服务的发展,也带动普通医疗诊治服务开展,去年医院业务收入超过1亿元。
最近,湘潭市六医院又有新规划,对医院下属的二级事业单位养老康复中心进行改革,打造“六颐苑”养老服务品牌。“有的医院想拓展养老服务,有的社会化养老机构想与专业医疗资源结合,我们就跟他们合作,将医养结合经验推广开去。”向明凯介绍。
今年年初,长沙融城医院养老康复中心的医护人员,又来到湘潭市六医院交流学习。“从第一次来算起,我们已到这里调研学习十几次。”融城医院养老康复中心负责人张伟介绍。
4年前,这家改制于中国水利水电第八工程局职工医院的二级医疗机构,向养老医院转型,设置了198张床位。但很长一段时间,入住融城医院的老人只有个位数。
从医疗资源衔接,到护理人员配套,再到安宁疗护病房的开设,湘潭市六医院派人到融城医院指导。“现在我们的养老床位主要是满足安宁疗护老人的需求,日常入住率在90%以上。”张伟说。
理念移植,经验复制,湘潭市六医院的探索实践在深化:在湖南株洲成功指导运营一家社区“嵌入式”老年护理院;为内蒙古、广东等地的20余家医养机构建设运营提供了技术指导和人员培训等服务……
湘潭市六医院的探索实践,是湘潭市深入推进医养结合发展的一个缩影。推动镇街抓好乡村敬老院、街道社区卫生服务中心向医养结合型机构转型;鼓励医院以转型、改建等方式,发展康复医院、临终关怀医院……湘潭市副市长刘永珍说:“我们坚持深化改革、创新机制,深化医养结合,持续改善老年人健康养老服务,努力让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。”
《 人民日报 》( 2020年07月31日 13 版)
4月11日,因呼吸病症加重,79岁的龚淑君老人从康养区转至住院部,CT检查发现老人并发有脑梗塞症状。医生立即拨通湘潭市中心医院急诊科电话,马上转诊。
除紧急状况下的医疗救治,湘潭市六医院还建起一套较为完整的巡房、检查、处理等方面的规章制度,加强康养老人的日常健康管理。
“盛奶奶!”楼道里,胡赛见到正坐着休息的盛素兰,亲切地唤一声。
像见到了亲人,老人家握住胡赛的手,“走,上家去。”
盛素兰扶着助行器在前边慢慢地走,胡赛在后面小心看护着老人。“盛奶奶做了髋关节手术,前段时间还动不得,现在刚能走。”
胡赛对老人的身体状况一清二楚。每周至少两次,她都要抽出时间,为盛素兰检查身体,评估其健康状况,指导老人医疗用药、饮食营养。
“除了心中有数,还有档案记录。”胡赛说着,拿出盛素兰的医疗档案,从老人第一次入院时的体检报告,到其后多次检查、各项指标变化,都记录在案。
“从紧急情况的处理,到日常疾病的诊治,让专业医疗资源融入养老各环节,就能有效提升医养结合的质量和水平。”向明凯深有感触。
从技能培训到院校合作
一支养老护理专业队伍的打造
“不就是照顾人吗,谁不会干?”入职湘潭市六医院前,曹立军不认为当护工是个技术活儿。在老家湖南益阳,收拾庄稼做活儿,她麻利得很。
两年前入职顺顺利利,可医院没让她直接上手,而是先上课。
来讲课的是养老护理员工作部主任李坤玉,课程内容是协助老人翻身。先关好门窗,防止走风;和老人沟通,告知要准备翻身了;老人筋骨弱,不能用蛮力,得用巧劲;翻侧边,垫好被子,用准备好的毛巾擦拭身子;再就着这个机会,给压久了的肌肉按摩……上完第一堂课,曹立军惊讶不已,“一个翻身,竟有这么多讲究!”