下午：花式劝说后做好洗澡这件大事
在昊琛养老院里，尽管住着70多位失能失智长者，但是长者们都很整洁干净。每天下午2点30分左右，护理员们开始为长者们洗澡。有的长者爱干净，加上护理员在洗澡的时候会做按摩，还会聊天，所以长者们洗澡后特别放松。身体洗干净了，长者会特别开心。
对于养老院的护理员们来说，为长者洗澡，是他们和长者最贴近、沟通最多的时候。护理员岳克红告诉记者，刚刚到养老院工作的时候，她很不习惯，但是现在也习惯了。“每次长者们洗完澡特别放松，我自己也会觉得很开心”。
不过，并不是每一位长者都愿意洗澡。“院里有些长者出于各种原因不想洗澡，我们护理员会想各种办法说服他们，也会请家属配合做通长者工作，大部分家属都很理解很支持”。说起这些固执的长者，沈院长的眼里非但没有一丝嫌弃，反而是流露出像疼爱孩子一样的眼神。
晚上8点，夜幕降临，长者们陆陆续续进房间休息，一天的生活就这样在温暖和平安中度过。院里会安排医生晚上值班，为夜间突发不适的长者出诊；有身体抱恙的长者，医生会在夜间9点到11点之间巡视，护理主管10点巡视，护理员则根据护理等级按老人需求巡房，就连保安也不会闲着，晚上11点至凌晨1点、3点轮流巡视每一间房，发现有异常时，及时采取上报以便应急处理。
失能失智长者，尽管他们的状况会随着年龄的增长走下坡路，但是在养老院的工作人员眼里，他们就像是折断了翅膀的天使，依然聪明，依然能感知。“跟他们相处久了，你就会发现其实他们什么都知道，他们很容易被感动，也很感恩，我们希望能尽己所能，给他们安心的晚年”。
