值得注意的是,拥有几千万学生用户的一起教育科技,在涉及未成年人的问题上,还曾有过不良记录。2018年“一起小学学生”APP暗藏网络游戏被曝光;同年,该公司利用不满十周岁未成年人作为广告代言人,被上海工商局处罚10万元。
“一起教育”转型K12网校:辅导老师变“卖课老师”口碑崩盘
K12网校成为众多教育工具类企业的转型方向,也是重要的商业化落脚点,一起教育科技也不例外。
公开资料显示,“一起学网校”是一起教育科技旗下中小学在线学科辅导平台,提供真人在线直播互动,清北哈佛主讲名师专业化教学,采用双师教育模式。
中国网科技注意到,对该网校的负面评价主要集中在辅导老师身上:有多位“一起学网校”的家长用户反映称,直播课上,辅导老师花费大量时间进行续课推销,不买课态度就会变得恶劣。除了浪费课堂时间推销买课之外,辅导老师甩班、在免费课上打电话聊天等问题,也是投诉重点。
“学校组织一起学的课,然后辅导老师在第四节课就会一直给你打电话让你报课,你不报课就会给你禁言,主讲老师讲的很好,但辅导老师有的很不负责任。”一位家长在App Store的一起学网校评论区留言。
学生家长吐槽一起学网校辅导老师乱象
在公司的续课高压之下,担负销售转化工作的辅导老师成为用户差评的替罪羔羊。中国网科技发现,在多家第三方投诉平台上,针对“一起教育科技”的投诉主要来辅导老师。
多位“一起教育科技”的辅导老师称,工作中不仅背负沉重转化任务,还被组长压榨,这也直接导致了辅导老师离职率高,从而出现甩班现象。
据报道,2020年暑假期间,一起学网校最多同时拥有1万名辅导老师,其中全职辅导老师只有2千人左右,其余8千人左右均为兼职。而在其它K12头部网校,为了保证教学效果,聘用的辅导老师大部分为全职。
大量的兼职辅导老师必然会产生高流动性,以及良莠不齐的教学服务,而这些负面口碑的日积月累,让“一起教育科技”转型K12网校的未来蒙上了阴影。