丁莎莎表示，自己曾在两年里连续8次参加 “凯迪拉克全国50位优秀售后管理者培训 ”，而这其中约有三分之一的女性。“女性能担当起这个岗位，综合素质一定要比一般的男性强，因为我们承受的压力会更大。当然，性别可能也为我们带来了更多的机会，就像我会被选中参加这些培训。 在这些女性中，我发现我们的性格都非常相似——要强、勇敢、能够承担压力。”
尽管如此，丁莎莎却不认为女性售后管理者的比例会有明显增多的趋势。“从招聘中就能感受到，从事售后岗位的女性越来越少，工作时间较长是重要原因之一。以我为例，平均每天会在岗12个小时，确实占用了很多个人的时间。”
丁莎莎表示，虽然女性在与厂商、同事与客户的沟通中有着先天的优势，但这些并不足以让更多女性成为售后管理者。“总而言之，做好售后服务的关键就是要热爱和用心。如果一位女性想走上这个岗位，首先需要有一个让她没有后顾之忧的家庭，其次要由衷地热爱这个行业。坐在售后服务岗的位置上，看到桌面上凯迪拉克的品牌logo，我始终确信，这就是我热爱的岗位。”
有一些人认为行业会迎来洗牌，或者离开了这个行业，但丁莎莎更笃信“厚积薄发”。“近几年4S店出现的升级和改革趋势让我更有信心，我也一直在把它当成我的终身事业来奋斗。”
