11月1日，据澎湃新闻报道。一名游客在丽江古城一银店购买银碗，结账时游客发现并指出银碗标记重量与称重重量不一致。该店主当面被拆穿后，辱骂游客："没钱就别来逛，垃圾！"过程被游客拍摄发至网络，此视频在网上引发关注。
11月1日晚，官方经调查后通报：涉事商家停业整改，店主已主动向游客致歉，市场监管部门对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。
垃圾！没钱别来逛
11月1日上午，在丽江古城一家名为"寸氏银庄"的店铺内，一名游客在看上了一款银碗，商家称重为177.5，但在准备结账时，该游客发现厂家在银碗底部打的标签为145克。
游客看到这样的情况感到自己上当被骗，在当面指出这一问题后，店铺老板并没有直接回答，而是出言讥讽："啰里啰嗦一个大男人，这样卖给你，你不要，那样卖给你，你又不要……复称不一样我陪你十万，你怕什么。"见游客仍有异议，店铺老板辱骂道："出去出去，没钱就别来逛，垃圾！"
该名游客十分气愤，随后便前往另一家银器店询问重量与标价的问题，得知碗内有隔热层，不计重量，商品应按照碗底标注的重量出售。
官方：商家已被拉黑
此事件的相关视频发布网络后，引起广泛关注讨论，当日晚上，丽江古城区市场监管局就发出通报：该商铺老板在经营过程中存在不文明行为，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。此外，该店铺被拉入丽江古城黑名单，在古城内大屏幕进行公示。
景区"包治百病"银器、翡翠，商业化，同质化现象饱受诟病
说到国内旅游，云南一定是热门话题，拥有优美的风景和"世界文化遗产"的云南是我国最有名的旅游大省之一，但另一方面，高度的商业化景点，让云南的负面新闻也是频频出现。
上个月国庆黄金周期间，就出现一则云南大理双廊古镇一名手鼓店员辱骂游客"穷鬼，没钱就不要出来玩"的事件，之后这名店员道歉并受到批评教育，店铺也停业整改。但这样的不良现象在短时间内频发，让丽江、大理的形象大打折扣，甚至有网友表示，再也不想去丽江旅游了。
喜欢旅游的人不难发现，国内旅游城市几乎都有"古城"，各式各样仿古的建筑，本质是相似的商业街，不变的是价格虚高的珠宝店。一些说是产地特价，一些有当地特色加工方式，更有的号称能"包治百病"。
这些银饰价格普遍比市面上贵2~3倍，不过即使价格贵，也有很多假货。央视记者日前将丽江景区售卖的银饰送检，结果显示，8成产品不合格。即使这样光丽江古城区就有58个银器店、49个翡翠店，而丽江的酒吧更是多达116个，而丽江特色的纳西古乐只有19个。古城旅游商业化趋势愈演愈烈，各地游客慕名而来，想要感受独特的丽江风情，却只看到商业堆积出的同质化商店。
旅游乱象层出不穷，"诚信经营，服务至上"才是长久之道
做生意不能强买强卖，服务业也要言谈举止文明得体，这家丽江银器店老板不仅欺骗顾客，还辱骂顾客说顾客"垃圾"，确实很不礼貌。以这种态度对待客户，是一种恶劣没素质的营销方法，一个是快速清理无效顾客，一是激将法刺激顾客消费，看到视频中银器店老板的语气，应该已经形成一种习惯。觉得顾客不买东西浪费时间，耽误做生意，许多外地游客人生地不熟，不愿意遇到"欺生"。"宰客"事件屡次发生，但是这不仅是一种道德绑架，更侵犯了消费者的权益。
近年来，旅游乱象层出不穷，从0元团强制游客消费到现在的"银器"套路，一波又一波的旅游业黑幕被曝出，让人们出行旅游的心被吊了起来。大家也许都听说过"景点物价"一说，景区的商品往往都比市场价格贵许多，这样的高价格除去景区的运输经营成本外，一方面的商家急功近利的心态，一些景点商家认为大部分游客只是"过客"，商家尽其所能地提高交易商品的利润，不注重提升质量，只在乎能宰一刀是一刀，这里的诚信已经被包装过了，商家只说该说的有些信息你不问他不说。另一方面的监管惩处的力度不够大，大部分景区对景区商业只"招"不"商"，缺少对对购物区的综合管理和运营。惩处具有短暂性，不是每一个消费者都能反应到自己被骗，即使被停业罚款，损失跟利益相比也只是小部分，停业一个月后照常赚钱。
然而对于旅游业来说，好的口碑才是最重要的，只做一锤子买卖会让市场呈现出劣币驱逐良币的态势，这样的不良景区商家不仅影响游客体验，更是一点点摧毁一个城市在人们心中的形象。"诚信经营，服务至上"，永远都是经营管理的核心理念。景区商家不要心存侥幸，铤而走险，因小失大。钱可以慢慢赚，形象毁了就几乎无法挽回了。