寻找最美基层民警·2020
邓惠珍,女,1988年出生,2010年参加公安工作,曾任职于株洲市公安局警令部110台,2015年12月申请调入基层,现任经开公安分局治安大队户籍、流口、外管、重口专干。
优质服务得民心
从机关到基层,从零到壹,她努力钻研业务知识,虚心向老同志请教,自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,解群众之所需。2008年至今,云龙示范区因管辖范围不断调整与变更,导致辖区群众的身份证、居民户口簿上的信息一些行政审批系统内的相关信息不一致,群众在办理某些业务时常常遇到困难,要跑很多冤枉路。邓惠珍同志不惧困难主动提出负责该项工作的核准与修改。她到处调取历史批复文件、请求市局技术支撑、协调街道和派出所进行核对。
这看着不起眼的工作一钻进去就是几个月。清查数据熬红了眼,滴点眼药水继续干,核对地址跑酸了腿,办公室沙发上眯一下眼接着干。通过五个多月的不懈努力将常住人口管理信息系统、公民信息管理系统辖区所有居民的信息核准到位,经开公安的户政工作效率得到提高,看着群众一个个满意地办完业务笑脸离开,她内心感觉到无比充实。
拳拳爱心暖人意
每逢开学报名前夕,户籍民警总是最忙碌的,因就学择校学龄儿童户口迁入迁出的很多。但因户籍政策不熟悉,很多符合政策的学生因户籍问题无法报名,从而错过就学时机。今年8月又是一年一度的小学一年级入学报名时,因疫情等原因入学报名方式改革,采用网上报名。由于有些家长对报名政策解读不够透彻,没能及时将入学孩子的户口迁入所要入读的学校范围,而造成报名失败。
临近开学前一天,辖区一名群众找上门,要求赶紧迁移户口,如不及时解决户口迁入的问题,小孩今年将无法正常就读,得知消息的她,顶着身体的不适来到单位,审核材料过关与派出所对接开通绿色通道,为“惊慌失措”的家长办理好户口。小孩的父母拿到最新的户口簿,不停称赞经开公安的民警是人民群众的贴心人。
刻苦钻研提效能
今年全省在7月初开始部署第七次全国人口普查户口整顿工作,作为分局户政专干的她,再次挑起这项工作重任。她既当战斗员,与派出所社区民警一起集思广益,如何在这么短的时间内采取多元化的方式核查信息,并与派出所社区民警一起走进社区、小区进行核查;又当指挥员,社区民警核查的数据和质量都要经过她统计、抽查和审核。