长江网11月3日讯（记者李爱华 通讯员苏守明）一家餐厅内，几桌客人等着上菜，厨房却突然停气了，灶打不着火；一名燃气维修工匆匆赶来救场，凭借专业和经验，发现餐厅将水管和燃气管接反了，水倒灌进燃气管道导致停气，紧急维修一小时后，餐厅赶在用餐晚高峰前恢复了用气。近日，光谷鲁巷广场新粤粥府工作人员在长江网武汉城市留言板留言，称赞市天然气公司发挥“店小二”精神，及时为商户排忧解难。
长江网武汉城市留言板截图。
新粤粥府工作人员周先生介绍，10月25日15时许，他们餐厅内有4桌客人正在吃饭，客人的部分菜品还未制作完成，此时后厨突然停气了，灶打不着火。
“客人还等着上菜，客流晚高峰也快到来了，怎么办？”周先生立即拨打市天然气公司热线电话求助，随后又和隔壁一家餐馆商量，将客人的几个未完成的菜品拿到隔壁餐馆做好，方才没有耽误客人们继续吃饭。
约10分钟后，光谷天然气有限公司虎泉服务站维修工叶庭赶到了现场。叶庭称，他在路上已向公司了解到，该区域并没有停气，餐厅后厨没有气用了，应该另有原因。
叶庭马上用专业设备进行排查。经仔细杳看，他发现餐厅在连接热水器时，竟将燃气管与水管接反了，因水压比天然气压力高，自来水倒灌进燃气管道中造成水堵停气。叶庭立即关闭气源总阀和水阀，在进行排水处理和维修后，故障最终排除了，餐厅也赶在客流高峰到来前，恢复了正常营业。
周先生事后了解到，是餐厅的电工在维修热水器时，不小心把燃气管与水管接反了。周先生说，叶庭在一个多小时的维修中，没喝一口水，没说一句不耐烦的话，感谢他为商户及时排忧解难。
据了解，热水器水管和燃气管接反的事时有发生，严重时会影响整栋楼用户用气，且排水维修困难。市天然气公司在此提醒，市民在安装和维修热水器时要特别注意勿将管道接反。在装修埋管时，可以将预留的水管和燃气管分别做好标记，避免后期安装和维修时出错。