网约车事件频出，为了能够更好的保障乘客和司机的安全，网约车公司对旗下司机以及车辆进行了安全检查和培训，然而话刚说完，就又出现了一起网约车司机殴打乘客事件。
带着孩子和家人一起在万达广场游玩的张女士，发现快要到上班时间了，为了上班不迟到，张女士就通过网约车出行软件叫了一辆快车，而等了五分钟左右迟迟不见网约车快车出现，司机也没有给张女士打电话。
张女士就主动给网约车快车司机致电，询问还要多久，网约车司机则告知张女士，他已经到了张女士定位的地方，张女士则表示她对万达广场不是很熟悉，通过手机导航找到了司机。
但是在张女士要上车的时候，司机却告知张女士他不想拉张女士了，并且网约车快车司机自己取消了订单，张女士则与网约车快车司机理论，为何可以无缘无故取消订单，这样会导致她上班迟到，就与网约车快车司机协商拉她一程。
然而网约车司机直接就开车准备走，张女士就拉住司机继续理论，网约车司机直接将张女士推到在地进行殴打，张女士站起来跑，网约车司机还追着打，路人越来越多，网约车快车司机这才停下殴打张女士，返回车上就直接走了。张女士第一时间联系上网约车客服投诉司机，联系了三次，网约车方面都未能给张女士一个解决方案，张女士就找网约车索要司机电话，因为她要将司机的电话给到民警，网约车则表示张女士去报警吧，他们会和民警沟通，拒绝给张女士提供司机的电话。张女士表示会报警处理。