疫情发生以来，景区被关闭、航班被停飞、游客不出门……旅游业成为受疫情冲击最大的行业之一。一边靠副业自救，一边咬牙坚持；一边“线上创业”、艰难转型，一边思考如何创新求变……这是疫情之下旅游从业者的真实写照。
2月份以来，文化和旅游部连续印发了《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》和《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》，要求各地文化和旅游行政部门根据本地实际情况迅速行动，加强资金和服务保障，协调行业组织减免导游会费，落实好稳定劳动关系的相关政策，确保援企稳岗帮扶政策到位见效。多个省份也出台了一系列援企稳岗举措。
随着国内疫情形势趋稳，旅游业复苏之路走得如何？从业者面临怎样的挑战？记者在采访中发现，十一“黄金周”过去了，尽管餐饮、宾馆等行业同比恢复比较明显，但对于旅游行业的龙头——旅行社或者旅游公司来说，还看不到多少希望。一些旅行社表示没有裁员，有的还发放生活费、代缴社保。但从业者需要努力自救，他们在“别处”工作，寻找新的出路。
大众日报记者对此进行了蹲点调查，来看看这些旅游从业者“自救”背后的故事——
庄淼：部门经理兼职当起快递小哥
庄淼（化名）在山东嘉华国际旅行社工作多年。他已经是一位部门经理。“老板给我们交了‘五险一金’，但是经营停顿，发不出工资。”庄淼说。
生活是现实的。庄淼的妻子和他在同一所旅行社工作，疫情的冲击，一家人一度断了收入。今年4月份，他在顺丰快递的领秀城网点兼职当起了快递小哥。
“每天我要6:00起床，7:20之前到达网点，马不停蹄地忙一整天，刚开始的时候，累得受不了。”庄淼说。送了45天快递，庄淼赚了6000多元。他的心情很复杂。“和付出的辛苦相比，这点收入太低了。但总比在家干等着强。”他说。
宁雪：旅游“大姐大”艰难转型房产销售
今年40岁的宁雪（化名），是山东南山国际旅行社的一名导游，在行业里算是一个“大姐大”。4月，宁雪开始在网上投送简历。直到6月，她找到了一份房产经纪的工作。“就是做房产销售。”她解释说。
新工作并不好干。宁雪没有透露她每个月的具体业绩和收入，只是说“做得很一般”。她表示，在新的行业没有那么如意，压力很大，业绩和不少人相比有差距。她说，同事都很年轻，很多只有二十多岁，不仅有拼劲、有热情，工作经验也比她丰富。
“我曾经和现在的老板说，干了16年导游，来到新行业，不可能马上就转过弯来。但我会慢慢调整，全身心投入。”宁雪说。
谢方军：线上创业，金牌导游转战直播
泰安市导游协会会长谢方军今年52岁，是有16年导游经验的金牌地接导游，他选择转战线上——做抖音直播，推介泰山、“三孔”等景点。他说：“旅游直播主要的服务对象是那些有出游打算的人，让他们提前对景区、景点有个直观的了解，然后再决定要不要去。瞄准的是游客出游前的需求，应该会有很大市场。”
做直播，收入和粉丝量直接关联。6月份，谢方军开通抖音账号，目前有4.9万粉丝，“已经能够养活自己了。”他说。尽管经营得很辛苦，但谢方军认为旅游直播是一份很有前途的工作：“直播做得好的，收入可以远远超过在旅行社做导游的收入。”
刘伟：为旅游市场的恢复做足准备
观光国旅青岛分公司的导游刘伟一直在为旅游市场的恢复做准备。他准备在“定制自由行”的方向发力。“就是根据游客需求，为游客定制行程计划，从机票、酒店预订，到城市之间、景点之间的公共交通，到购物商圈、餐饮娱乐休闲，再到更深入的文化体验。服务价格从1000元到2000元不等。”把山东全境游打散成各种“一日游”的可选菜单，为每个主要目的地设计一整天的活动。
刘伟说：“只要客人抵达目的地，我就开始‘跟单’服务，通过微信群在线解决客人的问题，让客人有种‘找我就够了’的放心。”