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11月10日早7点,距离一年一度的“双十一”还有十几个小时。吉林省最大的京东营业部——京东长春净月营业部里一片繁忙景象。
进入11月,尾款人“买买买”之后,就到了快递小哥们最忙碌的时候,因为他们要“全天候”开启“送送送”的模式。李元龙和同事们7点多就开始一起卸车。先将快递按照大概的区域卸下,待到货物全部摆放进仓库,大家立刻分头开始分拣自己派送范围内的快递,整个过程忙而不乱。
“我主要负责的就是伟峰东樾附近这一片,有办公楼,有小区,一共得有40多栋楼吧。”忙活到8点多,李元龙将属于他片区内的快递用小车推了出来,码放在自己送货的小商务车后。
“时间过得真快,我当派件员有3 年多了。”有条不紊整理快递的同时,小李也打开了话匣子,“我老家在双阳区,一开始我在工厂上班,这不,这几年快递行业火吗,我也想尝试尝试不同的工作,也想多赚点钱。”说起自己转行成为快递小哥的经历,小李笑声爽朗。
谈到自己一天的行程安排,小李手下不停,“我每天早上都是5点起床,吃口饭就上班,平时我们7点半到岗,但11月份忙啊,我一般不到7点就到了。分完货,早点送,这几天晚上7点差不多能下班,但11日之后就够呛了。”小李说,从过去的经验判断,“双十一”之后,12日-14日一般是派件的高峰期,一般都得干到晚上11点,有时候得干到下半夜。
就这样,一边聊天,小李也没落下手头的工作,分拣、扫描、装车……一件一件的快递被有条不紊地摆放进车内,有的地方明明有空儿,小李却“舍近求远”,绕到另一头去放东西,这是为啥呢?
小李嘿嘿一笑,说:“今天是星期二,工作日我一般会先派送写字楼的件,然后再去小区,先送的要放外边,后送的放里面,一栋楼的都要放在一起,才不至于遗落。”
由于临近“双十一”,快递数量倍增,哪怕身手娴熟,小李也花了比平时要多一些的时间,9点左右才将今天的第一趟车装好。“这个月开始,派件的量比平时多了将近一倍吧,上午得抓紧时间送完,因为下午还会来一批新件儿,不抓紧不行。”
装车完毕后,小李出发了。“我会先去临街店铺,按今天这个快递量,估计11点多能送到小区。”小李说,他从营业部到派送区域,开车要5、6分钟左右,对于收派送的地址,必须要了如指掌,才能更好有效送达。
记者跟随小李派送途中也发现,小李对于自己要走的线路了然于胸,每到一处,停好车立即打电话,“先生,我是京东的,您的快递到了,我在您公司门口!”
派件、打电话跟下一家联络、继续上路、到达目的地、派件……一上午,小李开着车,在楼与楼、街与路之间穿梭,不断重复着这样的程序,没有休息过,甚至水都没时间喝,今天上午,长春的气温还是非常低的,但他的头上却有汗珠。
“我平时一天派件140-150件吧,这几天翻倍了,也累,但习惯了。”小李说,送快递的日子虽然辛苦,但让他感到欣慰的是顾客的理解。
“我在这片派件3年了,80%的顾客都加了微信,最让我感动的是,夏天特别热的时候,我送件上门,顾客总问我渴不渴、热不热,给我拿雪糕、冰镇饮料。”小李说,顾客都理解他,一句暖心的关怀,让他觉得整个人都充满了力量。
说话间,一排商户已经从头送到尾,小李依旧是脚下生风,但搬取快件时,却小心翼翼,一丝不苟。
“今天几点下班,还得看下午有多少件儿要送,中午……一会走到哪儿吃到哪儿,这边的麻辣烫、盒饭啥的店我都熟,要是来不及,我就买个饭包对付一口。”李元龙坦言,进入11月,快件量增加,他们的工资也在变化,也想拼一下。“参照往年的话,‘双十一’的工资会多2000到3000元,虽然累,但是也要咬咬牙啃下它,多挣点工资。”
在采访中,营业部经理华宏业告诉记者,营业部覆盖着生态大街天工路以南、净月大街、博学路以南的区域,最远到大南镇。
在营业部,像李元龙一样的快递小哥还有63个,他们服务的居民区超过100个。“今年‘双十一’期间,我们一天的单量可能超过1万,甚至更多。”华宏业说,大家虽然忙碌,但想到顾客收到快递时的笑容,就觉得一切都是值得的。
中国吉林网 吉刻APP记者 王昕/文 郭亮/摄影 郑小泽/摄像