1月25日8:43分，9号线合川路站值勤站长刘涛正在车控室做着班前会的准备工作，忽然对讲机里传来着急的言语：“呼叫车控室，上行有乘客晕倒了，现在安置于尾部的椅子上”，值勤站长刘涛当即赶往站台检查，一起车站值勤员吴月婵也当即经过播送寻觅具有医务资质的乘客至站台进行协助。
值勤站长刘涛参与后先简略询问了乘客状况，在征得乘客家族赞同后当即告诉值勤员拨打120急救，期间有2名热心乘客听到播送后也赶到了现场，自称学过医学知识的男乘客不断的为晕倒乘客进行手部按摩。值勤站长刘涛在和乘客家族的交流中了解到，晕倒的乘客现已怀孕2个月了，听到这个信息，值勤站长心里咯噔一紧，生怕长期的等候会伤害了乘客以及其腹中孩子的安全，当即再次拨打120,奉告120这边晕倒乘客怀孕的特殊状况，请求其赶快前来。在等候的过程中，值勤站长刘涛为了使乘客躺卧在椅子上更为舒适，使用同行家族的公文包垫在其头下，并将大衣盖在女乘客身上为其保暖。
9:07分值勤站长刘涛伴随120工作人员一同用软担架将乘客抬出车站。乘客老公连声表达感谢，称幸好有你们，否则咱们真不知该如何是好。值勤站长刘涛连声表明，这是咱们应该做的。
目送着乘客乘坐120脱离，车站又康复了有条有理的节奏，地铁站里每天都在发生着不同的故事，可是不变的，是咱们这颗真诚热忱忘我为乘客服务的心。
