1月15日上午，广州市海珠区居民罗女士来到瑞宝派出所，将一面绣着“公正执法 热心为民”字样的锦旗送到了社区民警林剑龙的手上。“谢谢您，否则我这钱就没了。”罗女士激动地说。
二零二零年十二月22日下午，罗女士接到了一个自称网购渠道客服的生疏电话，对方称罗女士购买的产品有质量问题，要协助她处理退款，并要求她点击收到的网址链接，先付出必定金额的服务费。
与此一起，瑞宝派出所民警林剑龙的作业手机接到了“广州反诈”微信服务号“穗安防诈”渠道宣布的预警信息：东约社区有一手机用户罗女士疑似遭到网购订单欺诈，请及时阻止！
林剑龙匆促拨打罗女士的手机。电话接通后，他当即标明身份并告知罗女士：“千万不要信任，不要转钱，你接到的是欺诈电话……”。但电话那头的罗女士却将信将疑。为了及时劝止罗女士转账上圈套，林剑龙放下电话，分秒必争地赶到了罗女士的住处。此刻，罗女士现已添加了欺诈分子的微信，并正在依照对方要求绑定自己的银行卡。
在承认罗女士还没转账后，林剑龙才松了口气：“千万不要轻信所谓的客服协助处理退款电话，要维护好个人信息材料……”在民警的耐性解说下，罗女士总算意识到自己接到的是欺诈电话，并几乎上圈套走了血汗钱。
和许多辖区居民相同，上一年，罗女士在参与瑞宝派出所展开的社区防诈宣扬时，重视了“广州反诈”微信服务号并注册了“穗安防诈”小程序，成为了受维护的人群。所以其在遭受电话欺诈时，社区民警与其自己会一起收到防骗预警提示。二零二零年以来，海珠警方经过“穗安防诈”预警机制，及时劝止了多宗电信网络欺诈，让越来越多的大众成为了受维护人群。
警方提示：收到网购订单退款等来电或信息时，必定首先要经过官方客服渠道核实承认。如要处理退货退款，应在正规渠道操作。切勿点开生疏链接，更不要输入个人账号的暗码、验证码等重要信息。