近来，客户王先生急匆匆的前往邮储银行泉林支行，想为家里的老岳母处理一张银行卡，用于发放低保，因民政部门要的非常急，而王先生岳母年近八十，现已卧床半年，行动不方便，又不能来网点处理事务，这可把王先生急坏了。
该行在了解到这种状况后，以“急客户之所急，解客户之所需”为准则，敏捷发动上门服务绿色通道，依照特事特办准则，在仔细核实客户状况、征得客户赞同后，第一时间组织工作人员上门，使用移动展业Pad为白叟处理了银行卡，用邮储速度为出行不方便的晚年人处理金融事务处理难题。白叟及家人非常感动，纷繁竖起大拇指为该行专心为民的工作作风和高效服务的工作态度点赞。
图为邮储银行工作人员上门为行动不方便白叟处理银行开卡事务
据悉，入冬以来，面临极寒气候，邮储银行济宁市分行已累计为行动不方便晚年客户供给上门服务50余次，“服务于心，客户至上”，将服务送上门、让特别客户享受到相同的银行服务，对该行来说不是第一次，也不是最终一次。下一步，该即将持续秉承以客户为中心的准则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于普惠金融的理念，为客户供给愈加优质高效快捷的服务，承当社会职责，表现大行担任，致力于打造“有温度的银行”。（通讯员 张健文）