上海市民蔡女士来电向看看新闻Knews反映，她在中升沃豪沃尔沃4S店，购买了一辆S60L轿车。不过，一年还不到，就屡次呈现发起机报缺点码，为此也替换修理过，可缺点仍旧呈现。为此，沃尔沃4S店售后人员供认，已非蔡女士一辆车碰到类似问题，修理也纷歧定能铲除问题，蔡女士倒能够加几回98号汽油“洗一洗”，不放心的话，爽性花一万多元买延保，还暗示沃尔沃修理费用昂扬。买了一辆车成为药罐头，并且问题都不确保能铲除，沃尔沃这回让蔡女士凉透了心。
二零二零年3月25日，蔡女士在江杨南路中升沃豪沃尔沃4S店，购买了一辆S60L轿车。不过，当年十月份，该车的发起机缺点灯就亮了，通过该4S店排查，跟换了灌注器、燃料管，并拆开安装了一切喷油器，由于在保内不必车主出钱，蔡女士还幸亏，由于依照结算单上价格显现，假如保外自费换这几样东西，就得花3800多元。
蔡女士：十一月6日，第2次仍是相同的问题，发起机缺点灯亮黄灯了，第2次我又开到4S店去找售后修理，他跟我检测出来说没有任何问题，有可能是比较灵敏，我就回去了，他把缺点灯消掉了。
可是，本年1月7日，该问题又呈现了，沃尔沃4S店检测后，仍旧说没有问题。不过，2月2日，发起机缺点灯再次亮起，蔡女士只得再次将车送到4S店，采访时仍旧没有查看出具体问题。
蔡女士：他仍是说再帮你查看，可是我对沃尔沃品牌挺失掉决心的，并且发起机亮黄灯缺点可大可小/我很忧虑车辆缺点问题，会形成我后边的安全隐患。
不过，沃尔沃4S店的一份书面主张引起了蔡女士的留意，上面写着主张客户替换高标号燃油，并依照要求增加沃尔沃原厂燃油增加剂。据蔡女士说，她的车规则运用95号汽油，价格现已比92号高处一截，且她一向依照要求去正规加油站加油，为何不可思议运用更高标号汽油呢？更何况，哪个品牌的车辆，还要求不断增加燃油增加剂才干上路呢？但4S店售后客服金先生，证明了这个说法。
金先生 中升沃豪沃尔沃4S店售后：比方你停了一晚上，第二天发起焚烧的时分，发动瞬间会有失火，每个缸作业不均匀的。汽油质量欠好也会引起这缺点，咱们从前碰到过，并且碰到次数挺多的，主张这次修好回去，加两箱98号汽油，把里边东西冲一冲。
看看新闻Knews记者：不是规则用95吗？
金先生 中升沃豪沃尔沃4S店售后：用高标号好，咱们S60包含S90都碰到过类似问题，都主张客户油品换一换。
之后，记者来到了该沃尔沃4S店，见到了涉事车辆，现在正处于修理状况；而之前这位沃尔沃售后客服也曾表明，此类问题在沃尔沃身上并不罕见。
金先生 中升沃豪沃尔沃4S店售后：碰到（这缺点）车子有的，我经手你是第三辆车（这车子发起机怎样那么嫩）沃尔沃怎样说呢，科技东西比较多，电子元件比较多，信号不稳定，电磁电扰，都会影响这灯展亮。偶发性缺点便是鬼魂缺点，不影响车子正常运用的，偶然作业状况没合格。
看看新闻Knews记者：鬼魂跟着车子也挺吓人的。
金先生 中升沃豪沃尔沃4S店售后：鬼魂缺点电脑消一消就好了。
别的，蔡女士忧虑，假如该问题一向存在，出了保修理费用昂扬怎样办，这位职工则说沃尔沃修理本钱太高了，并开端引荐起了延保。
看看新闻Knews记者：过保再坏不就要自己掏腰包了吗？
金先生 中升沃豪沃尔沃4S店售后：（再坏）不可你买延保好了，延保能够延伸三年了；S60（延保）大约一万出面。
看看新闻Knews记者：一万出面我不如坏了再换？
金先生 中升沃豪沃尔沃4S店售后：我说得刺耳点，沃尔沃你知道的，前次咱们互换喷油器换下来6000多元，这仍是保修价钱，正常换的话自己付费要7000多元。
过后，该店售后副经理再次表明，之前问题是车辆失火，属偶发缺点，现在缺点还在排查中，会寻求厂方技术支持。
对此，轿车专家表明，明显沃尔沃4S店没有找到问题症结，原因或许还在排放问题上。
陶巍 中国轿车修理行业协会副会长：原因就在排放上，混合比不对了，一瞬间要换98号油，这很简单的，氧传感器作业欠好了，三元催化器失效了，也会呈现这样的问题，你到后来看病没有治到根上，那这就乱说话了。
（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：张鹰）
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