回顾本次东海航空机长和乘务员互殴事件,从航空公司的角度出发,陈华中建议,首先,应进一步完善人员录用考核制度,既要求乘务员有过硬的专业技能,也应当考核乘务人员的思想品德素质,对于类似本次事件中当事人不能理性处置问题、容易冲动、不文明的人,坚决不予录用;其次,通过完善日常考核制度,将类似不文明行为与考核挂钩,将考核结果与乘务员个人收入挂钩,以实际利益牵制和规范乘务员的行为。
最后,陈华中表示,维护航空安全离不开社会公众的积极参与。“必须通过增加大众尤其是乘客的监督参与度,设立和推广公众监督平台,让乘客可以便捷地对类似不文明或影响安全的行为进行投诉,多管齐下,减少高空险情的发生。”