3月14日凌晨，福州一网约车司机与乘客发生口角后开车三次冲撞，致该乘客经抢救无效死亡，事故发生在福州市长乐区鹤上镇梅鹤线路腾达家具城对面。15日下午，澎湃新闻(www.thepaper.cn）记者在现场看到，路边白色铁皮房有明显凹陷，台阶往上半米处的深色瓷砖有被撞击后破碎的痕迹，一旁还有此前警方拉的警戒线。
事发地位于福州市长乐区鹤上镇的一条公路旁。澎湃新闻记者 王选辉 图
家住事发现场楼上的居民王晓（化名）告诉澎湃新闻，3月14日凌晨2点多，她听到楼下有女子尖叫的声音。下楼后发现，受害人张某半躺着，看起来意识很清醒，没有流血，还会打电话叫他朋友。那时司机对他的三次冲撞已经结束。
王晓称，她曾问张某哪里不舒服，张某称“肚子疼”。在一旁的张某女友非常着急，说“怎么能这么冲动”。女友把衣服脱下盖在张某身上，王晓发现张某一直在流汗，“他说很热很热，还把外套扔掉。”
台阶往上半米处的瓷砖已被肇事车辆撞碎。 澎湃新闻记者 王选辉 图
事发后王晓也过去向涉事司机了解情况，“司机说他（张某）骂他，一时气不过。”导火索是下车后张某将饮料瓶砸到司机车上。
王晓说，涉事司机主动报警和联系了救护车，称“什么都不要问，你们赶紧过来，人先拉走，救人要紧”。受害人张某被救护车带走后，司机在原地等待警察到来。警察与司机沟通时，司机称自己“撞了三次”。
针对此事，15日，福建省福州市长乐区公安局在官方微博发布警情通报称，经警方调查：14日凌晨2时许，网约车司机高某与乘客张某因订单问题发生口角并引发冲突，高某情绪失控驾车冲撞张某。随后，嫌疑人高某报警向公安机关投案，受害人张某经医院抢救无效死亡。犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正在进一步调查处理中。
张某表弟在此前接受澎湃新闻采访时称，受害人张某今年30多岁。14日凌晨2点多，正逢周末，张某和女友在朋友家打完牌后预约了一辆网约车。因账号绑定的手机在父亲手中，为了不影响父亲休息，张某提前打电话告知司机不要打电话，2时43分，司机到达上车地点附近时还是打了电话。张某上车后有些抱怨，与司机起了争执。
目击者讲述事故情况。澎湃新闻记者 王选辉 图
张某表弟称，张某下车后曾将一瓶喝的只剩一点的绿茶往司机后备箱丢，当时司机开车直接掉头冲向张某撞过来。“我们从警方了解到，司机连续撞击了三次。”
张某表弟称，3月15日凌晨，滴滴平台的工作人员与家属达成一致意见，目前表哥的遗体仍在殡仪馆，案件还在侦办。
3月15日，滴滴出行官方微博发通报称，专项工作组于3月14日当天前往受害者家中看望家属，将全力协助家属做好善后事宜。
滴滴通报称，经核查，涉事司机2019年4月通过背景审核（无犯罪记录）后注册为滴滴司机，并取得网络预约出租车汽车驾驶员证，驾龄19年，过往无安全类相关投诉。