厦门网讯(厦门日报记者 张玉榕)近日，本报热线968820以及官方微信、微博平台，连续接到关于保姆的投诉，其中不少是雇主与保姆、家政公司的纠纷，雇主认为是家政公司前期审核不严导致出现纠纷。
雇主投诉:保姆借钱不还
今年2月20日，市民沈女士通过好邦伲家政公司聘请了保姆吴某，上岗才5天，这名保姆就向沈女士借了3.5万元，并约定了还款日期，保姆没法如期还钱，称需回外地老家处理。沈女士联系上家政公司，在家政公司的协助下，保姆签下借条，承诺10天内将欠款还清，却仅还了5000元后就不再还款。沈女士向本报反映该情况，质疑家政公司未做保姆背景调查工作。针对沈女士反映的问题，记者联系上该家政公司。公司保姆经理林女士告诉记者，在介绍吴某前，已对其身份进行了审核，发现没有前科，才让吴某上岗。公司保姆经理林女士强调，吴某向沈女士借款属于个人借贷行为。目前，沈女士与家政公司针对纠纷问题还在协商解决中。
律师建议:提前约定违约责任
北京盈科(厦门)律师事务所合伙人律师许东告诉记者，根据《民法典》及《家庭服务业管理暂行办法》的相关规定，中介人对委托人具有如实告知义务。家政中介对家政服务员的身份、学历、健康状况、技能等具有合理审查义务。若家政中介未就家政服务员的身份、学历、健康状况、技能等相关情况进行必要的询问、核实或者故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况，损害委托人权益的，属于履约瑕疵，市民有权对家政中介主张相应的违约责任。
许东认为，市民自愿将款项出借给保姆，属于市民与保姆之间的民间借贷纠纷，中介平台若无其他违约情形，委托人原则上无权要求平台承担相关责任。
针对市民借钱给保姆，且对方无法按时还款的情形，若无法协商解决，可以搜集相关证据，如借条、微信聊天记录截图等，采取司法手段维护自身权益。
同时，许东还提醒市民加强安全意识，与家政公司、家政人员签署规范的合同，将相关的如实告知义务以及相应的违约责任约定清楚。
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