脱贫攻坚、通货膨胀、房价，是网民关注度最高的三个民生议题；三大攻坚战取得决定性成就，党中央统筹推进疫情防控和脱贫攻坚深入人心；“六稳六保”稳中求进，90后崛起为民生议题第一大关注群体；“通货膨胀”议题受物价涨幅和物资供应情况影响，官方回应有力降温；“房价”成为年轻男性的重担；疫情冲击就业市场，90后、00后最易产生就业焦虑……复旦大学近日发布《中国网络社会心态调查报告（2020）》，为我们展示了2020年度网民们对各类社会民生议题的讨论视角和态度倾向。
《中国网络社会心态调查报告（2020）》由复旦发展研究院传播与国家治理研究中心李良荣教授团队研究发布。报告依托百度搜索数据、新浪微博6250万条随机博文数据，以2019年第四季度数据作为常态参照系，对比了2019年10月至12月、2020年1月至3月、4月至6月、7月至12月四个时间段，网民对不同概念、议题的关注度与态度演进趋势，历时性地挖掘新冠疫情发展不同阶段的中国网络社会心态特征。
课题组将2020年来网民关注度较高的社会议题归纳为金融风险、脱贫攻坚、环境保护、房价、户籍、医疗、食品安全、就业、教育、养老、通货膨胀、外资/外贸等十二个社会热点议题。其中，脱贫攻坚、通货膨胀、房价是2020年网民关注度最高的三个民生议题，搜索指数整体日均值分别达到2796、2562、2354。
三大攻坚战取得决定性成就，脱贫攻坚最受瞩目
具体而言，党中央统筹推进疫情防控和脱贫攻坚深入人心。2020年，打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治这三大攻坚战中，“脱贫攻坚”最受瞩目，不仅当选“汉语盘点2020”年度国内词，且搜索指数相比去年同期同比上涨75%，成为十二大民生议题中最受关注的议题。从人群画像看，90后和00后更为关注“脱贫攻坚”议题，在仅占全网搜索人群分布10.5%的情况下，00后贡献了关键词31.3%的搜索量；90后在所有搜索该关键词的人群中占比39.2%，位列各群体第一。从性别构成看，女性网民关注比例超过60%。
金融风险关注度上升，涉外“贸易战”议题关注度下降，国内金融领域消费贷、信用债等议题获得更多关注，90后、00后更关注借呗、花呗和消费贷问题。数据显示，“金融风险”一词的资讯指数超过31万，同比上升98%。其中，花呗、借呗和消费贷等关键词的搜索指数加总达到9111，远超其它金融风险关键词的搜索热度，“精致穷”也成为年轻人群体生活方式的形容词之一。
“污染防治”关注度稳定，水污染问题频上热搜，80后最关注环保议题。2020年，各地水污染引发的社会热点甚至热搜事件层出不穷：11月，“辽宁盘锦居民家中自来水可点燃”话题登上微博热搜；12月，陕西延安洛川县城多个小区的居民表示生活用水浑浊，疑被猪粪污染。在搜索“环保”关键词的人群中，80后占比37.7%，位列第一。
“六稳六保”稳中求进，90后崛起为民生议题第一大关注群体
“通货膨胀”议题受物价涨幅和物资供应情况影响，官方回应有力降温。2020年“通货膨胀”的搜索整体日均值达到2562，相比去年同期同比上涨27%，成为除脱贫攻坚外最热搜的民生议题。“房价”成为年轻男性的重担。“房价”关键词的百度搜索指数与2019年同比下降9%，但仍以高达2354的整体日均值位于十二大民生议题的前三位。人群画像数据显示，90后是对房价最关注的群体，占据45.6%的搜索比例；其次是80后，搜索占比36.3%。从性别构成来看，男性占比高达73.3%，是女性的2.7倍。
教育议题持续保持热点状态，90后关注“考研”，80后关注“小升初”。教育议题的搜索指数整体日均值为1876，未受疫情影响，与往年基本保持在同一关注水平。90后在所有“教育”关键词搜索人群中占比最高，达39.8%，他们最关注“考研”议题，相关搜索占全年龄段人群的七成；80后最关注“小升初”，相关搜索占全年龄段人群的55%。在所有搜索“教育”关键词的关注人群中，女性占据了58%的比例，特别是在“小升初”议题上，女性占比60%。
2018年7月，中央经济工作会议首次提出“六稳”方针，其中包括稳外资和稳外贸。8月，国务院办公厅印发《关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》，提出要做好“六稳”工作、落实“六保”任务。数据显示，新冠疫情以来，外资外贸再次成为网民关注的热点议题，当年1月20日至3月31日，外资+外贸搜索指数达到1420，此后始终处于较高水平且显著高于2019年。80后和90后最关注此议题，在所有搜索者中占比分别为39.2%和40.3%。
医疗议题搜索指数稳定，“看病难”“看病贵”关注度下降，90后比60后更关注医疗。在疫情防控有序推进的情况下，我国整体上没有出现大范围医疗资源挤兑情况。“看病难”、“看病贵”等关键词搜索同比分别下降13%和21%，显示我国“十三五”期间一系列医疗改革举措取得了不错的成效。有趣的是，在所有搜索医疗关键词的人群中， 90后群体占比46.4%，位列第一；与中老年人更关注医疗的一般印象不同，60后占全网群体分布6%，但对医疗议题的搜索占比仅为3.6%。
疫情冲击就业市场，就业/失业相关搜索随疫情波动。与去年同期相比，“就业”搜索上涨22%，“失业”上涨40%，尤其是2020年4月至6月，呈现出多段搜索高峰。90后在所有搜索“就业”相关议题的人群中占比超过45%；00后在全网群体分布仅占10.5%的情况下，对就业议题的搜索占比达到22%。
养老议题搜索热度下降，全年搜索指数同比下降18%。90后在所有搜索养老的人群中占比39%，80后占比35%。作为独生子女一代，90后不仅在考虑父母一辈乃至祖父母一辈的养老问题，而且开始为自己的养老问题筹划。