“孩子只有2岁，爸爸已经一年没有见到了，在探望过程中，爸爸需要和孩子重新建立亲密关系，要抱一抱说说话。在这个过程中，妈妈就找各种理由去打断孩子和父亲，问孩子要不要喝水呀、衣服热不热呀……你能看得出来，她想让孩子把所有的注意力都放在她那里。”郭明说。妈妈的行为并不一定是故意的，也可能只是潜意识里的焦虑，她不够信任男方，放心不下孩子。
为了探望顺利进行，郭明和另一个社工只能分别陪在父母身边，一个负责协助爸爸，一个负责转移妈妈的注意力，给爸爸和孩子一个重建父子关系的空间。
更重要的是，社工们需要帮助决裂的父母在抚养子女问题上重建合作。这些父母常会把抚养子女问题混杂在积怨旧账、人格攻击、金钱琐事之间，双方间几乎无法好好对话。
“我们要去帮他们寻找，阻碍探望的争议焦点在哪里？如何用更好的办法解决这个问题？”郭明说。有些夫妻会将离婚时财产分割的问题、抚养费的问题和探望问题混为一谈，社工们需要为他们理清概念。
“有一个爸爸，我印象特别深刻，他会把每个月的见面次数和抚养费换算，算出见一次孩子要花多少钱，如果对方不给他看孩子，他就不给抚养费。为了改变这个观点，我们做了很多工作，抚养费和探望权是两个概念，抚养费是一定要付的，因为孩子不可能不吃饭。”郭明说。
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“让专业的人做专业事”
司法力量和社会力量的刚柔并济，在解决探望障碍问题上，常会取得事半功倍的效果。
“我们接受法院的委托，和法官紧密合作，所以双方当事人都清楚知道，红线在哪里以及违背之后的法律后果。”郭明说。
当双方当事人愿意坐下来沟通后，青少年事务社工和心理咨询师专业的教育背景和丰富经验，能以更柔软的方式，化解双方的积怨和心结。“让专业的人做专业的事情，在心理咨询领域，他们更专业。”陈立说。
“我们说保护未成人，要社会力量和司法力量共同努力。青梓荟就是这样的。从司法角度，长宁区政法委提供了场所、资金、扶持，保证了司法的权威。从社会角度，社工、心理咨询师、爱心人士的积极介入，让矛盾纠纷的化解更高效。我们的圆心点就是孩子，所有力量都围成一个圆圈，围绕孩子的利益解决问题。”顾薛磊说。
未成年人利益最大化，这正是化解探望障碍的核心。“最理想的离异家庭，是离异父母能够在儿童生活发展议题上分工合作，共同考虑孩子成长过程中情感、生活需要。让孩子感受到，父母只是分开不在一起生活而已，对他的生活来说没有什么变化。”郭明说。
在经过一段时间辅助后，探望障碍家庭，会从青梓荟毕业，自主进行探望。青梓荟的社工们有时仍会收到来自这些家庭的反馈。
那个曾将探望机会和抚养费相互折算的父亲，已不再执着于用金钱衡量探望。那个对男方心结重重的2岁孩子妈妈，已在努力为了孩子缓和与对方的关系。化解经年的矛盾并非一夕之功，但从这些只言片语中，人们能感受到，这些父母，为了孩子，改变了很多。
