在何堃玉消失的12年里，何元方、何少梅反复回忆妹妹的种种过往，试图找到一丝丝可以突破的可能。凡是何堃玉可能去的地方，何元方都带着寻人启事一路找、一路问。
何元方不解：如果是单纯的失踪案，为何一点线索都没有？如果是刑事案件，为何警方也查不到任何证据？
在家人的眼中，该案疑点重重。
何堃玉是否在独自返回石岐的路上失踪？
何元方沿途询问公交车司机当天是否有交通事故，或者发现疑似何堃玉的女性尸体等，得到的回答都是没有。家属认为，何堃玉受过高等教育，担任过老师，记忆力也非常好，也没有精神疾病，没有理由莫名走失。
何堃玉是否离家出走？
事发当天，对于何堃玉来说是很普通的一天，家属从其表现看不出任何异样。何少梅告诉记者，何堃玉非常喜欢孩子，在意当时的家具城事业，还计划与朋友做培训学校。她对未来是有期待的。何元方也称，出事那几天，何堃玉和丈夫没有吵架，即便有家庭矛盾也正常，不至于要离家出走。
何堃玉失踪当天中午，是否下楼离开家私城？
这是家属最疑惑的地方。何元方称，何堃玉每天都要到收银台跟店员核对当天收款数据，然后离开家私城，这是她工作惯例。家属了解到，事发当天，何堃玉未与店员核对数据，店员没见到其下楼离开。
家属们也考虑过另一种情况，当时通往家私城四楼有一部客梯、一部货梯。如果何堃玉下楼使用货梯，而不是惯常使用的客梯，店员恰好没看到其出门。家私城周围监控覆盖不全，也有可能何堃玉离开家私城，未被监控拍到。
就这样，何堃玉已从人间蒸发了12年。
▲2015年5月，中山市第一人民法院宣告何堃玉死亡。图片来源/中国裁判文书网
家具城老板的低调与沉默
工商信息显示，妻子失踪后，高坚程注销了得宝家私城，在2012年5月新注册了宝得家具批发中心。高坚程将左半部分建筑出租给银行和健身房等，家具批发中心的规模，也相较原来扩大了不少。
今年3月20日，上游新闻记者走访了正在营业的宝得家具批发中心。商场A座1-5楼出售综合家具，隔路B座摆放红木家具。店员称，老板喜欢出门旅游或者外出采购家具，很少来店里，铺面大多数时间由其姐高女士管理。
周边商铺老板告诉记者，高坚程个子不高，身型清瘦，穿着低调，经常开一辆很旧的宝马车。商户们均说，高坚程家业很大，一般不会跟旁边人说话。他们听说过高坚程妻子失踪的事情，“但那是人家的家事，我们也不清楚具体情况。”
何堃玉失踪后，何元方问妹妹去向，高坚程称不知情。2010年1月，广州日报记者采访高坚程，他避而不谈妻子失踪情况。
今年3月20日，上游新闻记者电话联系上高坚程，听说是问妻子失踪的事，高坚程说：“不要打电话来问这个。”随后挂断电话。
上游新闻记者注意到，中国裁判文书网显示，高坚程于2014年3月21日向中山市第一人民法院申请宣告何堃玉死亡。法院认为，何堃玉自2009年离家后下落不明，到审判时已满四年，法院发出寻人公告一年后仍下落不明，符合宣告其死亡的法定条件，决定宣告其死亡。
为等电话哥哥12年不换手机号
抱着种种疑问，何元方曾前往中山黄圃永安派出所查询何堃玉失踪案的相关材料。工作人员告诉何元方，在失踪人口系统已无法查到何堃玉的信息，在死亡人口中能查到何堃玉姓名及身份证号。如果要了解具体情况，要去中山市公安局黄浦分局查询。
3月20日，上游新闻记者致电中山市公安局黄圃分局，工作人员称，人口失踪案应到事发当地派出所了解情况，不属于黄圃分局负责范围。
何元方告诉上游新闻记者，他们一家人从未想过要去法院宣告妹妹死亡。即便法院宣告其死亡，但妹妹死亡原因不明，家属也只是无奈接受这个结果。如果哪天出现重大线索，家人还是可以向警方申请重启调查。
何元方说，12年间，他从未更换过手机号码，也从未放弃寻找和追问，依然等待有人提供关于妹妹失踪的线索。
