“日化洗涤部直播第一场，3、2、1！”随着一声“开麦啦”，广州化工进出口有限公司在本届广交会的第一场直播开启了。4月15日是第129届广交会首日，记者走访多家企业发现，直播成为本次“云上广交会”的主要展示方式之一。由于是第三次参加“云上广交会”，广州化工还总结经验，推出了时长3分钟的低画质短视频，以适应部分国家和地区网速慢的特点。有关负责人表示：“直播+录播的互补推送，使传播范围更广，更利于我们的开拓。”
“云上”新展示策略：“直播+录播”
“我们公司每个部门都有2、3个‘直播小主播’，基本上用英语，也有熟悉法语、西语、韩语的同事，广交会期间平均每半小时就进行一场直播。” 广州化工进出口有限公司党总支副书记李敏介绍称，自去年参加第一场“云上广交会”至今，公司已经做了许多的调整，不断对内部的直播团队进行培训、更新，整体效果越来越好，“正在直播的是日化部的两个小伙伴，他们介绍的是日化的成品和原材料，主要以液体、粉末为主，尤其是疫情期间催生的用于消杀的酒精凝胶，特别受到市场的欢迎。”
“单调乏味”的产品属性使广州化工参加线上广交会有别于淘宝、抖音直播，如何“吸睛”成为广州化工参加线上广交会的重要考量因素。在直播之前，直播团队已经进行了许多演练和推销。“我们提前跟老客户打好招呼，告知有这样的一个盛会，邀请他们参加和推广。”李敏说，另外，经过前两届“云上广交会”，他们发现有的国家和地区的网络基础建设程度相对较差，网速很慢，经常出现卡壳现象，因此需要重新制定针对性的精准引流策略。
这一届，考虑到化工原料外形相似性及不同海外客户对于化工原料的技术参数要求不一，广州化工根据不同客户对于不同技术参数的需求，针对性个性化录制不同化工原料的“化学性能试验”小视屏，向不同需求的客户以直观的化学试验视频的形式展示符合其需求的化工产品；另一方面，考虑海外客户大多位于发展中国家，当地互联网基础设施较弱，网络带宽较慢，去年企业制作的宣传视频由于画质帧数较高，部分客户存在打不开或卡顿的情况，他们提前录制了画质相对低、时长控制在3分钟内的短视频，在“云上广交会”不间断滚动播放。
“我们每个部门都有这样的宣传片，展示产品的特性和企业的专业性、服务性，展现中国化工之美。”据李敏介绍，这些录播视频还能在其他专业展会的平台上展示。她透露，去年共通过线上广交会成功签下了乌兹别克斯坦和菲律宾的大客户，交易金额约21万美元，同时获得了约500人次直播观看量，约1900人次VR观看量，59个询盘，33个海外客户名片及进行了4次视频会议洽谈，进一步开拓了海外市场：“预计今年通过参加线上广交会可新增业务200万元以上。”
退税时效提升减少资金压力
“疫情令我们从线下广交会走到线上，改变了展示方式，也给我们带来迎接新趋势的机会。”李敏说，比如广州化工的新产品酒精凝胶等消杀产品因为疫情而被研发，销往众多国家和地区，为全球防疫也做了应有的贡献。据悉，广州化工新增的跨大类别商品及防疫物资的出口，已签下了保洁、花王等世界五百强大客户，新增跨大类别商品及防疫物资出口约2706万元。其次，广州化工近两年综合发展进口、内销和仓储服务，已初见成效。
“我们不断发展的底气，还来自广州税务部门的支持。”李敏告诉记者，作为外贸企业，资金占用情况影响整个成本的核算，退税的时效不断提升、资金回笼更快，给他们减少了极大的压力，“今年一季度，我们的出口完成了近9000万元，757万元的退税已经实现。”
记者了解到，为进一步助力辖区外贸企业开拓市场、调优结构、扩大销路，荔湾区税务局进一步加大了稳外贸政策落实力度，充分发挥广交会“首席税务服务官”职能进一步加速企业出口退税，通过“随到随审”模式进一步压缩60%平均办理时间，通过“税务企业号”智能发送提示，及时有针对性地辅导企业规避线上销售和出口退税风险，助力企业享受减税降费政策优惠。
针对广州化工因国外客户对洗手消毒凝胶、洗衣粉、消毒剂及眼镜等商品出现了新需求，该企业新增了上述跨大类别商品及防疫物资的出口的情况，荔湾区税务局坚持纳税服务和风险防控“两条腿”走路，一方面提前与企业业务人员加强沟通，掌握企业新产品经营情况，开展精准出口税收政策辅导；一方面对企业出现的“跨大类商品申报退税”做好风险提示。
据了解，近年来，我国对部分产品增值税出口退税率进行连续调整，为了确保出口企业及时知晓文件内容，享受政策红利，荔湾税务部门第一时间采取措施做好政策落地工作，充分利用微信公众号、税企沟通群和门户网站对政策及时进行宣传，使出口企业第一时间熟悉政策、利用政策。2020年以来，广州化工充分享受提高退税率的政策红利，据测算，2020年涉及提高退税率出口商品申报退税额：801.81万元，因退税率提高增加退税额313.78万元。2020年提高退税率的商品退税额占中出口商品退税额的19.95%，因退税率提高而享受到的税收红利占整个出口退税业务的7.81%。荔湾税务部门有关负责人表示：“出口退税率的提高，有利于降低企业经营成本，提升出口产品国际竞争力，在当下也有力提振了出口企业的信心。”
（原题《云上广交会 | 这家荔湾老国企每半小时开启一场直播》）