南昌市民周女士最近遇到了一件烦心事。她两年前在南昌一家美容机构割了双眼皮，但手术之后，眼睛看人经常带着煞气，让人害怕。在她看来，这说明手术失败了，于是找到美容机构要退钱。
眼睛有时难免会斜视前方，正常情况下是这样的：
可周女士说，她的眼睛割了双眼皮后，如果斜视前方，却是这样的：
周女士：“现在眼皮有点内翻，就是很大的眼睛，瞪到不舒服，我感觉里面有东西，总要眨眼睛。”
周女士说，她的双眼皮手术花了1万多块钱，是2年前在禾丽医疗美容做的。发现眼睛的问题后，她去店里修复过几次，但现在还是这样，失望的她只想找医院退钱。
周女士：“我的眼睛手术失败了，现在我就要他把我的钱还给我，因为在这里已经修复了三次，越修复越差， 所以我就怕了。”
4月14号上午，记者和周女士找到了禾丽医疗美容的相关负责人。对方介绍，周女士这种情况，只是没有达到手术的期望值，并不是手术失败。
南昌禾丽医疗整形医院咨询院长高聪颖：“眼睛瞎了、看不到了，才叫手术失败，有鉴定机构鉴定你是不是残疾，这种不叫手术失败，只是没有达到顾客的期望值，建议到南昌市医疗调解中心走正常的程序。”
周女士告诉记者，她多次找过医院进行协商，但都没有达成一致，无奈请《都市现场》帮忙。而医院方面称，前两天周女士带着朋友来过，言行有些过激，故无法协商。记者介入之后，4月15日上午，周女士说，医院和她又进行了协商，最终退了11200元手术费用。