“李会计，真是太感谢你了，你就是咱们储户的亲人。”4月18日一大早，储户迟大哥就带着锦旗来到建行沧州分行浮阳支行营业大厅，攥着大堂经理李艳艳的手激动不已。
事情的起因，还得从三天前说起。那天营业结束后，李艳艳按照支行要求，对存款、理财到期的客户进行筛选分析。当看到有一张2008年起存的定期存单还没有客户支取或者转存，作为一名入行20多年的老员工，李艳艳马上意识到客户很有可能是忘记了，于是她报经主管批准，查到了客户在银行预留的手机号，第一时间将情况告诉了客户。这名客户就是迟大哥。当时接到电话他也是一脸懵，“银行说我有张存单到期了，该不会是骗子吧？”翻空自己的记忆，他怎么也不记得有这么一张存单。他犹豫着来到银行大厅，李艳艳核实完身份后，热情地为他办理了存单挂失补发业务，本金5000元的存单已经将近7000元。“从08年到现在我搬了两次家，这张存单肯定是搬家的时候弄丢了，你们要不打电话我是怎么都想不起来了。”看着拿到手里的钱李大哥万分感慨，并在三天后送来了锦旗。